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更新于 今天

物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 儋州
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
任職描述:
(1)年齡在45歲以下,身體健康;
(2)大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
(3)具有較強的溝通、協(xié)調(diào)以及判斷分析能力,熟練使用電腦辦公軟件操作;
(4)形象親和,有較強的服務(wù)意識、禮儀和高度的責(zé)任心。
崗位職責(zé):
(1)服從直接上級的領(lǐng)導(dǎo),配合完成服務(wù)中心的各項工作;
(2)對本項目服務(wù)人員崗位形象、服務(wù)意識、禮儀等進(jìn)行培訓(xùn);
(3)處理好與客戶的關(guān)系,妥善解決客戶投訴以及業(yè)主間的糾紛;
(4)定期與員工交談,及時了解員工的工作和生活情況。
(5)制定本項目年度社區(qū)文化活動并組織開展;
(6)監(jiān)控物業(yè)服務(wù)費的收繳情況,對長期或惡意欠費的個人/單位組織進(jìn)行催繳;
(7)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作地點

儋州洋浦經(jīng)濟開發(fā)區(qū)控股大道1號洋浦大廈8樓814室

職位發(fā)布者

韋先生/綜合部經(jīng)理

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