職位描述
星級酒店包吃包住免費(fèi)工裝
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點(diǎn)
吉林市-船營區(qū)-江灣路2號
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職位發(fā)布者
徐旭/人事專員
立即溝通
吉林市吉信實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司吉林市吉信實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司是注冊于吉林市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的一家民營企業(yè)，企業(yè)總資產(chǎn)近7.9億元人民幣，擁有員工1000余人，下轄企業(yè)有房地產(chǎn)開發(fā)公司、吉林五洲花園大酒店（原皇家花園大酒店）、吉林市佰金瀚休閑中心、吉林市吉信小額貸款有限公司、吉林市匯邦經(jīng)貿(mào)有限公司、吉林市陽光物業(yè)服務(wù)公司等10余家企業(yè)，公司主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、對外貿(mào)易、餐飲、娛樂及服務(wù)業(yè)，是由多家企業(yè)組成的集團(tuán)性公司。公司本著“以人為本、追求卓越、勤奮務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，以“講實(shí)話，辦實(shí)事”為宗旨，以“講誠信，求發(fā)展”為理念，以資本運(yùn)營和投資管理為核心，努力實(shí)現(xiàn)客戶需求、員工發(fā)展、企業(yè)利益、社會(huì)責(zé)任的和諧統(tǒng)一。
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