一、崗位職責(zé)
1、全面管理:在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷售部及案場的日常管理工作,涵蓋事務(wù)安排、合約審核、房屋銷控、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等管理工作,確保高效規(guī)范運作。
2、目標(biāo)分解與執(zhí)行:根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定項目年度、季度及月度銷售計劃,分解銷售指標(biāo)至團(tuán)隊,監(jiān)督執(zhí)行并調(diào)整策略,確保任務(wù)完成。
3、團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn):負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊招募、培訓(xùn)、考核及薪酬體系設(shè)計,提升員工專業(yè)能力與積極性。
4、跨部門協(xié)作:協(xié)調(diào)銷售部與其他部門(如策劃、財務(wù)、法務(wù))的工作關(guān)系,處理突發(fā)事件及重大糾紛,保障項目順利推進(jìn)。
5、市場洞察與策略制定:參與項目戶型設(shè)計、景觀布局及營銷方案討論,分析市場動態(tài)及競品信息,提出優(yōu)化建議;定期匯總市場調(diào)研數(shù)據(jù),明確項目整體營銷方向。
6、銷售渠道拓展:開拓并維護(hù)合法銷售渠道,確保購房款及時回款,將回款完成率納入部門考核指標(biāo)。
7、客戶管理與服務(wù):接待客戶咨詢,提供置業(yè)建議;跟進(jìn)潛在客戶,促成交易;處理客戶投訴,跟蹤售后服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系。
8、合同與風(fēng)險管理:審核銷售合同及補充協(xié)議,監(jiān)督銷控表及退換房調(diào)控,嚴(yán)守公司商業(yè)機密及客戶資料,防范法律風(fēng)險。
二、任職要求
(一)教育背景與經(jīng)驗
學(xué)歷專業(yè):房地產(chǎn)營銷、市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷。
工作經(jīng)驗:3年以上房地產(chǎn)項目案場營銷管理經(jīng)驗,有完整項目操盤經(jīng)驗者優(yōu)先;1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗,具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
(二)核心能力
專業(yè)能力:熟悉房地產(chǎn)項目全周期營銷流程,掌握市場分析、客戶拓展及談判技巧;精通銷售策略制定、渠道管理及回款控制。
軟技能:優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通判斷及決策能力;目標(biāo)導(dǎo)向,具備抗壓能力及應(yīng)變能力;良好的語言表達(dá)能力與團(tuán)隊激勵能力。
(三)職業(yè)素養(yǎng)
工作態(tài)度:責(zé)任心強,追求成就感,勇于接受挑戰(zhàn);
道德規(guī)范:嚴(yán)守公司機密,誠信務(wù)實,無違法違規(guī)記錄;
形象氣質(zhì):形象佳,口齒清晰,具備親和力。
持有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證或相關(guān)職業(yè)資格者;