職位描述
文員
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的用戶(hù)口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的用戶(hù)口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
平谷區(qū)北京市勝利門(mén)業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
王麗雪/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京市勝利門(mén)業(yè)有限公司北京市勝利門(mén)業(yè)有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、維修服務(wù)于一體的現(xiàn)代化工業(yè)門(mén)及工廠物流配套設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)。公司聚集具有創(chuàng)新意識(shí)的專(zhuān)業(yè)精英、憑借現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式、雄厚的研發(fā)能力及完善的服務(wù)體系、生產(chǎn)能力和良好業(yè)績(jī)成為同行業(yè)領(lǐng)跑者。我公司以先進(jìn)的德國(guó)技術(shù)為依托,配用世界上最先進(jìn)的智能化安全操作系統(tǒng).其生產(chǎn)的快速門(mén)速度快、可靠性高、使用壽命長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)性好,安全滿(mǎn)足各工業(yè)環(huán)境的嚴(yán)格要求?？蓮V泛用于：電子、醫(yī)藥、食品、塑膠、化工、包裝、印刷、紡織、汽車(chē)制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域，為您創(chuàng)造安全高速、清潔的生產(chǎn)環(huán)境，以保證他們的物流操作高效，安全進(jìn)行。
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