職位描述:
1. 公司章程制定:熟悉物業(yè)行業(yè)規(guī)則和發(fā)展趨勢(shì),可獨(dú)立制定集團(tuán)公司的物業(yè)條線的整體制度章程;
2. 全面統(tǒng)籌管理:全面領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌寫字樓的整體運(yùn)營(yíng)管理工作;
3. 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:制定集團(tuán)公司物業(yè)各項(xiàng)規(guī)則制度,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施,保證高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 目標(biāo)計(jì)劃制定:制定年/季度目標(biāo)與計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃;
5. 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理:制定公司物業(yè)營(yíng)收方案和考核制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)商做考核;
6. 物業(yè)服務(wù)管理:負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)商管理工作,確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn);
7. 設(shè)施設(shè)備運(yùn)維:熟悉寫字樓基礎(chǔ)設(shè)施(供電/供水/空調(diào)/消防/電梯/網(wǎng)絡(luò)通信/安防系統(tǒng)等)的全生命周期管理,制定巡檢和保養(yǎng)制度及督導(dǎo);
8. 環(huán)境清潔管理:完善寫字樓公共區(qū)域(一層大堂/走廊/停車場(chǎng)/綠化區(qū)/共享空間)的清潔保潔制度,制定針對(duì)性管理標(biāo)準(zhǔn),打造并維護(hù)整潔美觀的辦公環(huán)境;
9. 安全防控管理:建立寫字樓安全防控體系(含24小時(shí)安保巡邏/出入人員/出入車輛登記管理),監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控;定期開展消防設(shè)施檢查,消防演練,確保符合消防規(guī)范,防范火災(zāi),盜竊等風(fēng)險(xiǎn);
10. 服務(wù)商管理:甄選并管理安保,保潔,客服等服務(wù)商團(tuán)隊(duì),明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格考核服務(wù)商團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)罰分明;
11. 供應(yīng)商管理:對(duì)秩序/環(huán)境/工程相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)賦能培養(yǎng),監(jiān)督管理和稽核評(píng)價(jià);合理整合及分配資源,保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);
12. 外部關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)政府部門關(guān)系,建立高效溝通機(jī)制,協(xié)調(diào)公司與相關(guān)政府部門做好溝通,保證項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn);
12.風(fēng)險(xiǎn)管理:組織培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理,擬定商業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生緊急事件時(shí),快速組織相關(guān)人員進(jìn)行處理。
任職要求:
1.40歲以下,男女不限,形象得體,容貌端莊,親和力強(qiáng);
2. 本科及以上學(xué)歷,3年及以上集團(tuán)公司或上市公司物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立操盤過(guò)5A級(jí)辦公寫字樓或高端案場(chǎng)物業(yè)管理工作;
3.熟悉商業(yè)物業(yè)管理流程, 熟知物業(yè)條例及法規(guī);
4.具有專業(yè)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能力,較高的服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)意識(shí);
5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。