崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及全面管理。做好公司人次梯隊(duì)儲(chǔ)備。
2、制定銷售任務(wù)目標(biāo),跟進(jìn)銷售分解實(shí)施計(jì)劃,保證完成任務(wù)
2、建立與客戶的良好關(guān)系,密切關(guān)注客戶的需求變化及行業(yè)變化。
3、客戶投訴的處理,溝通解決客戶訴求。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、良好的親和力,溝通能力,執(zhí)行力較強(qiáng),能協(xié)調(diào)處理問題。具有高度工作熱情和責(zé)任感,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神。
3、有電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、生日福利、帶薪培訓(xùn)、通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)