崗位職責:
1.根據(jù)具體經(jīng)營情況,做出市場預測,確定會館的目標市場,全面負責會館經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。
2.協(xié)調部門各班組之間的關系,加強溝通,了解員工的思想動態(tài)及工作情況,抓好部門員工的思想教育和業(yè)務培訓工作。制定組織落實部門的各項規(guī)章制度。
3.主持部門班前會,檢查員工儀容儀表,反饋工作中存在的問題及整改措施,布置當班工作,確??腿藵M意。
4.協(xié)調好賓客關系,處理好賓客投訴。
5.制定本部門各層級培訓計劃,并組織實施、督導,檢查考核;全面負責分析每月銷售指標及用品消耗,并做好節(jié)能降耗。
6.完成上級領導交代的其他工作任務。
任職要求:
1.酒店管理相關專業(yè)有限;
2. 具有洗浴行業(yè)專業(yè)知識,并能熟練地掌握各項服務流程。
3. 熟悉各崗位的工作職責程序與標準,能制定修改各崗位的培訓計劃并具有親自培訓員工的能力;