職位描述:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行: 制定景區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施;根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和公司目標(biāo),調(diào)整景區(qū)運(yùn)營(yíng)策略。
2. 運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)和游客體驗(yàn);監(jiān)督景區(qū)內(nèi)各業(yè)務(wù)模塊(如票務(wù)、餐飲、住宿、娛樂等)的運(yùn)作。
3. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè): 制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃,提升景區(qū)知名度和吸引力;策劃并組織各類活動(dòng)、節(jié)慶等,吸引游客并增強(qiáng)品牌影響力。
4. 團(tuán)隊(duì)管理:組建和管理景區(qū)團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等;激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5. 財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)景區(qū)的財(cái)務(wù)預(yù)算、成本控制和收入管理,確保盈利目標(biāo)達(dá)成;定期分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置。
6. 安全管理:確保景區(qū)符合安全標(biāo)準(zhǔn),制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練; 處理突發(fā)事件,保障游客和員工的安全。
7. 合作與協(xié)調(diào):與政府、合作伙伴、供應(yīng)商等保持良好關(guān)系,爭(zhēng)取政策支持和資源;協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
8. 創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展:推動(dòng)景區(qū)在文化、生態(tài)等方面的可持續(xù)發(fā)展;引入新技術(shù)和創(chuàng)新項(xiàng)目,提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力。
9. 游客體驗(yàn)管理: 關(guān)注游客反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施;通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化游客體驗(yàn),提升滿意度。
10. 法律合規(guī):確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī),處理法律事務(wù)。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;45歲以下。
2.具有文旅項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);具備戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力,兼顧長(zhǎng)短期發(fā)展;突出的溝通協(xié)調(diào)能力,處理內(nèi)外部關(guān)系和政府溝通協(xié)調(diào)能力。
3.業(yè)務(wù)能力具備經(jīng)營(yíng)意識(shí),較好處理政府關(guān)系,突出的資源拓展能力,通過多種手段實(shí)現(xiàn)對(duì)土地等資源的挖掘和獲取,保證區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。
4.五年以上文旅項(xiàng)目綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。具有大型旅游地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)、旅游綜合體、旅游景區(qū)/度假區(qū)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。