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更新于 3月13日

電話客服

5000-10000元
  • 九江潯陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服旅游線路咨詢客戶關(guān)系維護(hù)個(gè)性化旅游方案定制
工作職責(zé)
1. 通過(guò)電話、微信等渠道對(duì)接客戶,提供專(zhuān)業(yè)的旅游線路咨詢與產(chǎn)品推薦服務(wù)。
2. 深度挖掘客戶出行需求,定制個(gè)性化旅游方案并完成報(bào)價(jià)、訂單跟進(jìn)全流程。
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理售后問(wèn)題,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
任職要求
1. 具備積極的工作心態(tài)與責(zé)任心,能承受一定的業(yè)績(jī)壓力。
2. 有明確的收入目標(biāo)感,愿意為達(dá)成業(yè)績(jī)付出努力。
3. 熟練操作電腦及Word、Excel等辦公軟件,能高效處理客戶信息。
4. 性格開(kāi)朗,溝通表達(dá)流暢,善于快速建立客戶信任。
5. 對(duì)旅游行業(yè)有熱情,具備基礎(chǔ)的行程規(guī)劃邏輯。
6. 有銷(xiāo)售或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
補(bǔ)充說(shuō)明
1. 薪資范圍:5000-10000元
2. 薪酬福利:繳納五險(xiǎn);底薪+提成+績(jī)效+獎(jiǎng)金(上不封頂);帶薪年假;法定節(jié)假日正常休息
3. 排班信息:每周工作6天、休息1天;白班8:30-18:00(午休1.5小時(shí)),晚班13:00-22:30(晚餐休息1小時(shí)),晚班為團(tuán)隊(duì)輪流值班(每人每周約輪1天)
4. 職位亮點(diǎn):完善帶薪培訓(xùn)(零基礎(chǔ)可快速上手);辦公室辦公(無(wú)需外出);地理位置優(yōu)越(九江市潯陽(yáng)區(qū)人民路,近湖濱小區(qū)、湖濱小學(xué),公交便利)

工作地點(diǎn)

潯陽(yáng)區(qū)九江方誠(chéng)國(guó)際旅行社有限公司

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

程女士/經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo九江方誠(chéng)國(guó)際旅行社有限公司
九江方誠(chéng)國(guó)際旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)、省工商局登記注冊(cè)的地區(qū)知名旅游企業(yè),并已全額交納了旅游質(zhì)量保證金(許可證號(hào):L—JX00818)。公司具有獨(dú)立法人資格、擁有豐富專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良資質(zhì),提供全方位旅游出行、休閑度假、會(huì)務(wù)會(huì)展、商旅管家等服務(wù)的綜合性旅游企業(yè)。我社前身是成立于1993年的九江藍(lán)天旅行社。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,擁有一批實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員,以及多位長(zhǎng)期從事會(huì)議策劃和旅游接待的專(zhuān)業(yè)人才。公司總經(jīng)理具有二十余年旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在江西省同行業(yè)內(nèi)頗具名氣。公司已擁有一套高水平、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)和一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)計(jì)調(diào)、導(dǎo)游隊(duì)伍,為各地不同層次游客精心提供標(biāo)準(zhǔn)多樣化、特色旅游線路和熱忱周到服務(wù)。公司獨(dú)創(chuàng)特色:擁有強(qiáng)大的旅游產(chǎn)品策劃能力,已有多條獨(dú)立品牌線路,高效為客戶量身打造旅游產(chǎn)品;計(jì)調(diào)職能細(xì)分,各部門(mén)精誠(chéng)合作,自主研發(fā)系統(tǒng)支持訂房、餐、車(chē)等操作環(huán)節(jié),力求一條龍服務(wù)中各環(huán)節(jié)完美;擁有獨(dú)具特色的旅游質(zhì)量監(jiān)督體系,設(shè)立獨(dú)立部門(mén)制度負(fù)責(zé)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)前預(yù)備、團(tuán)中跟蹤、團(tuán)后反饋”工作!公司根據(jù)自身需求自主研發(fā)使用同業(yè)分銷(xiāo)平臺(tái)、產(chǎn)品庫(kù)云、內(nèi)部商務(wù)系統(tǒng)等B2B/B2C電子商務(wù)平臺(tái),同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)、微商等產(chǎn)品的魅力,力求拓寬分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng),打破傳統(tǒng)渠道的瓶頸限制,提高辦公操作效率,目標(biāo)于“國(guó)內(nèi)成網(wǎng)、省內(nèi)成鏈”的實(shí)體門(mén)點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)!歡迎有目標(biāo)有能力的才俊來(lái)一展身手,我們將給您提供廣大的平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),讓您一展拳腳實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的升華!
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