雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)
工作內(nèi)容：
1、品質(zhì)：站在客戶角度對日常服務(wù)管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，對不符要求的現(xiàn)象及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行糾正，同時(shí)制定有效的預(yù)防措施；對照集團(tuán)巡檢標(biāo)準(zhǔn)開展自檢；
2、滿意度：受理客戶投訴與建議，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶，結(jié)合實(shí)際情況并落實(shí)至項(xiàng)目，以滿足客戶需求，確保滿意度達(dá)標(biāo)；
3、社文：負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，組織策劃開展各種文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活；
4、收繳：負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用收繳方案的制定與落實(shí)工作；
5、團(tuán)隊(duì)：對客服條線定期開展培訓(xùn)賦能，及溝通穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
6、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及解決；
7、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，須有3年以上住宅物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、服務(wù)意識強(qiáng)，溝通及表達(dá)能力好；
3、具有較強(qiáng)的抗壓能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力，具有強(qiáng)烈的工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)；
1、品質(zhì)：站在客戶角度對日常服務(wù)管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，對不符要求的現(xiàn)象及時(shí)協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行糾正，同時(shí)制定有效的預(yù)防措施；對照集團(tuán)巡檢標(biāo)準(zhǔn)開展自檢；
2、滿意度：受理客戶投訴與建議，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶，結(jié)合實(shí)際情況并落實(shí)至項(xiàng)目，以滿足客戶需求，確保滿意度達(dá)標(biāo)；
3、社文：負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，組織策劃開展各種文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活；
4、收繳：負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用收繳方案的制定與落實(shí)工作；
5、團(tuán)隊(duì)：對客服條線定期開展培訓(xùn)賦能，及溝通穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
6、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及解決；
7、完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，須有3年以上住宅物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、服務(wù)意識強(qiáng)，溝通及表達(dá)能力好；
3、具有較強(qiáng)的抗壓能力、管理、組織和協(xié)調(diào)能力，具有強(qiáng)烈的工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)；
工作地點(diǎn)
瓊海融創(chuàng)金成博鰲金灣
相似職位
- 物業(yè)客服兼收費(fèi)員4000-5000元
瓊海
瓊海順龍實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司嘉積分公司 - 住宅物業(yè)客服負(fù)責(zé)人-瓊海融創(chuàng)博鰲金灣6000-9000元·13薪
瓊海
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)品質(zhì)專員（瓊海樂城）5000-6000元·13薪
瓊海
招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司 - 園區(qū)企業(yè)管家（瓊海）4000-5000元·13薪
瓊海
招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
蔣先生/招聘主管
剛剛活躍融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，壹級物業(yè)管理資質(zhì)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業(yè)、寫字樓和城市綜合體。堅(jiān)持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域，合同管理面積達(dá)1.3億平方米，布局80余座城市，400余個(gè)項(xiàng)目，近260個(gè)高端案場，服務(wù)百萬戶家庭。公司深諳客戶的需求，于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系，從秩序、環(huán)境、工程和客服四個(gè)方面，為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過開展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私屬業(yè)務(wù)，為客戶提供更多生活服務(wù)，全方位滿足生活需求。每進(jìn)入一座城市，都滿懷對城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)物業(yè)在乎每一位客戶的心靈需求和精神追求，深入探討客戶對未來生活的愿景，營造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來、我心公益，到果殼計(jì)劃和鄰里計(jì)劃的四大品牌活動(dòng)，融創(chuàng)物業(yè)，致力于為各類年齡的業(yè)主，營造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟，融創(chuàng)物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次被授予國家、省、市各級榮譽(yù)稱號。公司及管理項(xiàng)目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號。未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續(xù)拓展品牌影響力，以“至善·致美”為品牌主張，以“臻心·專注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念，為客戶提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為中國家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專家”。
公司主頁