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更新于 12月24日

物業(yè)客服前臺(tái)

3000-4000元
  • 鄂州華容區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

正常班行政前臺(tái)熟悉商務(wù)禮儀普通話標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理
任職要求:
1、20歲-30歲,大專以上學(xué)歷;
2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的物業(yè)管理知識(shí);
3、善與人溝通,善于分析、善于思考,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
4、 良好的溝通表達(dá)能力,熟悉office各項(xiàng)文檔制作;
5、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃管理能力、溝通能力、突發(fā)事件處理能力、抗壓能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記,派單,回訪工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,做到賬目清晰,有據(jù)可查,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的思源錄入、整理及相關(guān)數(shù)據(jù)的提供;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)票據(jù)、保險(xiǎn)柜鑰匙等相關(guān)財(cái)物的管理;
3、對(duì)于新入住的業(yè)主辦理交房手續(xù),做到資料填寫完整并進(jìn)行歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主辦理裝修手續(xù),做到裝修注意事項(xiàng)提示,裝修申請(qǐng)資料齊全,按要求審批,裝修完工后裝修竣工驗(yàn)收的辦理,裝修押退款手續(xù)辦理;裝修資料的整理歸檔工作;
5、為業(yè)戶辦理停車卡、車卡充值、水卡充值、門禁卡發(fā)放、授權(quán)與管理;
6、按體系要求,做好業(yè)戶資料及各項(xiàng)檔案資料的更新、歸檔、管理工作;
7、負(fù)責(zé)各類鑰匙的分類管理;
8、自覺(jué)遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求。負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理。不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故;
9、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收繳,物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待、業(yè)主報(bào)事報(bào)修的登記、派工、回訪工作,為業(yè)主辦理各種卡類,確保小區(qū)業(yè)主生活工作正常進(jìn)行。
職位福利:加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、包吃、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

鄂州華容區(qū)華潤(rùn)置地未來(lái)尚城a區(qū)棟

職位發(fā)布者

王女士/人力資源專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司
華潤(rùn)萬(wàn)象生活(股份代碼:01209.HK)為華潤(rùn)置地旗下核心業(yè)務(wù)單元之一,是中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,2020年12月9日于港交所上市,2022年11月18日獲納入香港恒生指數(shù)成份股,2023年入選國(guó)資委“雙百企業(yè)”名單。公司以“城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)”為戰(zhàn)略定位,圍繞“成為客戶信賴和喜愛(ài)的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景,堅(jiān)持涵蓋商業(yè)商管航道、物管航道及大會(huì)員體系的一體化“2+1”業(yè)務(wù)模式。「萬(wàn)象服務(wù)」是華潤(rùn)萬(wàn)象生活旗下物管品牌,穩(wěn)居行業(yè)綜合實(shí)力第一梯隊(duì)。聚焦社區(qū)生活空間、辦公生產(chǎn)空間、城市公共空間共12類核心場(chǎng)景,通過(guò)城市生態(tài)圈一體化運(yùn)營(yíng)與服務(wù),運(yùn)用科技智慧平臺(tái),整合城市資源、運(yùn)營(yíng)城市空間、服務(wù)城市人民,為人們帶來(lái)更非凡的城市生活體驗(yàn)。截至2024年底,萬(wàn)象服務(wù)布局全國(guó)173個(gè)城市,在管面積為4.13億平方米,合約面積為4.50億平方米。
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