我司是專注工業(yè)設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)銷售公司，現(xiàn)誠招客服主管。主要負(fù)責(zé)承接部門業(yè)務(wù)策略落地，主導(dǎo)客服SOP迭代優(yōu)化，搭建并執(zhí)行績(jī)效考核體系，挖掘服務(wù)痛點(diǎn)、推動(dòng)部門優(yōu)化變革，助力業(yè)務(wù)提升。期待有能力的你加入，共赴成長！

【崗位職責(zé)】：
1. 推動(dòng)部門業(yè)務(wù)策略落地，牽頭SOP迭代優(yōu)化，規(guī)范服務(wù)流程；
2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，搭建科學(xué)考核體系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力；
3. 復(fù)盤服務(wù)與管理數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)問題，推動(dòng)部門優(yōu)化變革。

【任職要求】：
1. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，擅長搭建、優(yōu)化流程標(biāo)準(zhǔn)；
2. 具備優(yōu)秀歸納總結(jié)、溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，高情商；
3. 有客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉工業(yè)設(shè)備行業(yè)更佳。

【我們提供】：
1. 完善的帶薪培訓(xùn)體系和發(fā)展規(guī)劃；
2. 五險(xiǎn)一金，入職即交保險(xiǎn)；
3. 交通便利，辦公環(huán)境好；
4. 過年帶薪休假12天。