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崗位職責(zé)：
全面負責(zé)園區(qū)（含辦公、公寓、聯(lián)營餐飲等）客戶服務(wù)體系的運營管理，統(tǒng)籌客服團隊日常運作與服務(wù)流程落地、高效處理重大客戶投訴與突發(fā)事件、跨部門協(xié)調(diào)資源保障服務(wù)品質(zhì)，確?？蛻魸M意度達標(biāo)、推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準化與精細化水平提升；含團隊管理、服務(wù)流程管理、客戶關(guān)系管理、租賃與續(xù)約管理、數(shù)據(jù)管理與分析以及收入與風(fēng)險管理等；
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、 5 年以上寫字樓或商業(yè)地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗，3 年以上團隊管理經(jīng)驗。
3、 熟練掌握客戶服務(wù)管理、團隊建設(shè)與管理等相關(guān)專業(yè)知識。
4、 具備良好的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
5、 工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的抗壓能力。
福利待遇：
1、入職繳納五險一金；另提供餐補，全勤獎、住宿或通勤班車等
2、工作時間：9:00-12:00 13:00-17:30 做五休二，周末節(jié)假日正常休息；
3、年休假、節(jié)假日福利、員工年度體檢。