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更新于 3月13日

案場經(jīng)理

8000-12000元
  • 泰州姜堰區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)商場
一、崗位職責(zé):
1. 案場運營管理:全面負責(zé)售樓處、樣板間、看房通道等案場區(qū)域的日常運營管理工作,確保案場環(huán)境整潔、秩序井然、設(shè)施設(shè)備完好,營造高品質(zhì)的客戶接待環(huán)境。
2. 服務(wù)標準制定與執(zhí)行:根據(jù)公司及甲方要求,制定案場物業(yè)服務(wù)標準與流程(涵蓋客服、秩序、環(huán)境、工程等板塊),并監(jiān)督執(zhí)行,確保服務(wù)品質(zhì)符合高端案場定位。
3. 團隊管理與培訓(xùn):負責(zé)案場服務(wù)團隊(含客服、秩序、保潔等)的組建、培訓(xùn)、考核與激勵,提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)技能,打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
4. 客戶接待與服務(wù):統(tǒng)籌案場客戶接待工作,優(yōu)化接待流程,提升客戶體驗;妥善處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況,維護良好的客戶關(guān)系。
5. 跨部門協(xié)作與對接:與營銷部、策劃部等部門緊密協(xié)作,配合營銷活動(如開盤、暖場活動等)的現(xiàn)場布置、秩序維護及服務(wù)保障,確?;顒禹樌M行。
6. 品質(zhì)監(jiān)督與提升:定期組織案場品質(zhì)自查,針對環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施等方面的問題及時整改,持續(xù)提升案場整體形象與服務(wù)品質(zhì),助力項目銷售。
7. 成本與物資管理:負責(zé)案場物業(yè)服務(wù)成本控制,合理規(guī)劃物資采購與使用,降低運營成本,提高資源利用效率。
8. 安全管理:落實案場安全管理制度,監(jiān)督消防安全、秩序維護等工作,排查安全隱患,確保案場安全無事故。
二、任職要求:
1. 學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,不超過38周歲,會化妝。物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:3年以上高端物業(yè)案場管理經(jīng)驗,熟悉案場運營流程及服務(wù)標準,有知名物業(yè)公司或高端住宅/商業(yè)案場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力:具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與管理能力,擅長團隊建設(shè)、流程優(yōu)化及客戶關(guān)系維護,能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏。
4. 綜合素質(zhì):形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及抗壓能力,工作責(zé)任心強,注重細節(jié)。
5. 技能要求:熟練使用辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析與匯報能力。

工作地點

泰州姜堰區(qū)陽光·梧桐雅居城市展廳

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

陳淵馨/人力資源

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公司Logo泰州市瑞盛物業(yè)服務(wù)有限公司
泰州市瑞盛物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2011年2月,注冊地址江蘇省泰州市,注冊資金300萬元,叁級物業(yè)管理資質(zhì)。瑞盛物業(yè)總部設(shè)五個職能部門:綜合管理部、計劃財務(wù)部、工程維修部、品質(zhì)管理部、行政人事部。公司致力于物業(yè)服務(wù)人才的培養(yǎng),目前已擁有一支經(jīng)驗豐富、管理先進、技術(shù)過硬的物業(yè)管理、工程技術(shù)、經(jīng)濟管理方面的高素質(zhì)團隊,公司現(xiàn)有員工100余人,其中專業(yè)技術(shù)管理人員26人,中級以上職稱5人,管理人員持物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)證書人員比例達90%以上。在物業(yè)服務(wù)和經(jīng)營管理過程中,瑞盛物業(yè)緊密圍繞“服務(wù)業(yè)主、報效社會”的核心經(jīng)營理念,始終秉持“以客戶為中心,我們多努力,讓您更滿意!”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)“以客戶為中心”的流程管理思想,實行“365*24”式無間斷物業(yè)服務(wù)模式,建立“5341”式物業(yè)服務(wù)快速反應(yīng)機制,堅持“實施科學(xué)管理,持續(xù)改進服務(wù),不斷開拓創(chuàng)新,增強顧客滿意”的質(zhì)量方針,以“最大限度滿足業(yè)主需求”為服務(wù)宗旨,努力為業(yè)主安居、樂業(yè)提供貼心保障,深得廣大業(yè)主和社會各界的好評。瑞盛物業(yè)目前在管項目有:泰州市海陵區(qū)陽光盛景小區(qū)(18.2萬㎡)、溪源花園小區(qū)(40.5萬㎡)、陽光瑞城小區(qū)(18.8萬㎡)、陽光天地生活廣場(2.7萬㎡)、今日陽光綜合辦公樓(0.6萬㎡),高新區(qū)和風(fēng)雅居小區(qū)(2.4萬㎡),姜堰區(qū)文和雅居小區(qū)(12.5萬㎡)、文府雅居小區(qū)含售樓案場(6.7萬㎡)、陽光梧桐雅居含售樓案場(25.5萬㎡,籌建)等,管理面積100多萬平方米。管理業(yè)態(tài)有高層住宅小區(qū)、多層洋房、高檔別墅區(qū)、臨街商鋪、綜合寫字樓、售樓案場、商業(yè)綜合體等多種物業(yè)類型,具有多方位成熟的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗。近年來,瑞盛物業(yè)在管項目屢獲殊榮,獲得“泰州市黨建引領(lǐng)物業(yè)市級示范小區(qū)”、“泰州市祥泰小區(qū)”、“泰州市智慧小區(qū)”“泰州市垃圾分類市級示范小區(qū)(2022年起至今)”、“園林式居住區(qū)”、“2024年度海陵區(qū)首屆物業(yè)服務(wù)水平錦標賽八強”等諸多榮譽稱號,在政府部門組織的各種檢查評比中也屢登紅榜,同時也贏得廣大業(yè)主的廣泛贊譽。
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