一、崗位職責(zé)
1. 維修保養(yǎng)
1.負(fù)責(zé)公司家用中央空調(diào)（二聯(lián)供產(chǎn)品）、新風(fēng)、凈水、熱水等產(chǎn)品和系統(tǒng)的日常維修工作，及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修，快速定位并解決設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2.按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程和技術(shù)規(guī)范，定期對(duì)上述產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、檢查、調(diào)試、零部件更換等工作，預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
2. 客戶溝通
1.在維修保養(yǎng)過程中，與客戶保持良好溝通，耐心解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的疑問，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。
2.收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，協(xié)助提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
3. 記錄整理
1.詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、更換的零部件等信息，建立完善的售后服務(wù)檔案。
2.定期總結(jié)分析售后工作中出現(xiàn)的問題和解決方案，為技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
4. 其他工作
1.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他與售后服務(wù)相關(guān)的任務(wù)，如庫存管理、工具設(shè)備維護(hù)等。

二、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)要求
1.具有一定家用中央空調(diào)維修和保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉二聯(lián)供產(chǎn)品、新風(fēng)、凈水、熱水系統(tǒng)的工作原理和常見故障處理方法。
2.如有家用中央空調(diào)安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 技能要求
1.具備扎實(shí)的暖通、水電等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練使用各類維修工具和檢測(cè)儀器。
2.持有相關(guān)行業(yè)資格證書（如制冷工證、電工證等）者優(yōu)先。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)、高效地完成售后任務(wù)。
2.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事、客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

三、公司福利
1.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇及良好的工作環(huán)境。
2.完善的社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）。
3.豐富的員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升個(gè)人技能和職業(yè)素養(yǎng)。