崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查;
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時間預(yù)估;
3、 合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;
4、 與維修車間協(xié)調(diào),確保工作按照標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;
5、 交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ;
6、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。
任職要求:
1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專(含)及以上學(xué)歷;
2、持有駕照并具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),為人誠實(shí)正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng) ,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力;
薪資待遇:
1、入職即繳納五險一金;
2.、入職滿一年后享受帶薪年假;
3、不定期組織員工活動:員工聚餐、定期體檢、休閑娛樂活動等;
4、多元化培訓(xùn)課程:帶薪崗前培訓(xùn),在職個人提升計(jì)劃;
5、良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職(橫向發(fā)展)、縱向提升;
6、 良好的工作氛圍及工作環(huán)境。
如投遞簡歷未能及時回復(fù),周一至周五上午10:00或下午15:00均可到店參加面試。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、節(jié)日福利