一、 市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)支持
1. 市場(chǎng)與競(jìng)品調(diào)研:收集、整理和分析項(xiàng)目所在商圈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)數(shù)據(jù)(如品牌組合、租金水平、客流情況、促銷活動(dòng)等),撰寫調(diào)研報(bào)告。
2. 品牌資源庫(kù)維護(hù):建立并持續(xù)更新品牌資源數(shù)據(jù)庫(kù),包括品牌介紹、聯(lián)系方式、拓展需求、門店形象等,為招商提供彈藥。
3. 潛在客戶搜尋:根據(jù)項(xiàng)目定位和招商策略,主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、行業(yè)報(bào)告等渠道,搜尋和篩選潛在的目標(biāo)品牌及聯(lián)系人。
二、 招商流程執(zhí)行與行政支持
1. 客戶接待與初期接洽:接聽招商咨詢電話,回復(fù)基本問(wèn)詢;接待上門拜訪的潛在客戶,進(jìn)行初步項(xiàng)目介紹和引導(dǎo)。
2. 資料準(zhǔn)備與管理:制作、打印、裝訂和分發(fā)招商手冊(cè)、租賃意向書、合同草案等各類招商文件。
3. 會(huì)議與活動(dòng)支持:安排招商會(huì)議、品牌洽談會(huì),負(fù)責(zé)會(huì)議通知、場(chǎng)地準(zhǔn)備、紀(jì)要撰寫及跟進(jìn)。
4. 文檔與合同管理:協(xié)助起草、校對(duì)租賃合同及相關(guān)法律文件;負(fù)責(zé)合同、客戶資料的歸檔、錄入和保管(確保準(zhǔn)確性和保密性)。
5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入:將客戶跟進(jìn)狀態(tài)、合同關(guān)鍵信息等準(zhǔn)確錄入公司招商管理系統(tǒng)或CRM系統(tǒng)。
三、 客戶關(guān)系與跟進(jìn)協(xié)助
1. 進(jìn)度跟進(jìn):在招商經(jīng)理的指導(dǎo)下,定期通過(guò)電話、郵件等方式,跟進(jìn)潛在客戶的洽談進(jìn)度、決策動(dòng)態(tài)和反饋意見,并做好記錄。
2. 關(guān)系維護(hù):協(xié)助招商經(jīng)理維護(hù)與已簽約品牌、潛在品牌及中介機(jī)構(gòu)的日常關(guān)系,例如節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)邀請(qǐng)等。
3. 帶看協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)安排客戶現(xiàn)場(chǎng)看鋪,準(zhǔn)備鑰匙、安全設(shè)備,并確保樣板間或場(chǎng)地處于可參觀狀態(tài)。
四、 跨部門協(xié)作支持
1. 與運(yùn)營(yíng)部門對(duì)接:將已簽約品牌的入駐信息、裝修需求、開業(yè)計(jì)劃等準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給運(yùn)營(yíng)部門,確保順利交接。
2. 與工程物業(yè)部門對(duì)接:協(xié)助溝通客戶提出的工程條件、改造需求、物業(yè)問(wèn)題等,并跟蹤反饋。
3. 與財(cái)務(wù)部門對(duì)接:協(xié)助核對(duì)租金、保證金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用信息,跟進(jìn)客戶的付款情況。
五、 信息分析與報(bào)告
1. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):定期統(tǒng)計(jì)招商數(shù)據(jù),如客戶到訪量、電話咨詢量、簽約面積、出租率、品牌級(jí)次等。
2. 報(bào)告撰寫:協(xié)助編制周報(bào)、月報(bào)等常規(guī)招商工作報(bào)告,呈現(xiàn)工作進(jìn)展和數(shù)據(jù)結(jié)果。
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核心任職要求
· 學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 技能:
· 熟練使用Office辦公軟件(尤其是Excel和PPT)。
· 具備良好的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
· 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
· 較強(qiáng)的執(zhí)行力和多任務(wù)處理能力,注重細(xì)節(jié)。
· 有基本的商業(yè)地產(chǎn)或零售行業(yè)知識(shí)者優(yōu)先。
· 素質(zhì):積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,能承受一定壓力,形象端正。
崗位發(fā)展路徑
· 縱向發(fā)展:招商助理 → 招商專員 → 招商主管/經(jīng)理 → 招商總監(jiān)。
· 橫向發(fā)展:憑借對(duì)商戶和項(xiàng)目的深入了解,可轉(zhuǎn)向商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理等崗位。
任職資格:有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,具有較強(qiáng)溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),踏實(shí)肯干。
薪資:試用期4000元/月,轉(zhuǎn)正后:無(wú)責(zé)底薪3000元+績(jī)效獎(jiǎng)金2000元+招商提成
職位福利:五險(xiǎn)、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、餐補(bǔ)