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更新于 12月19日

辦公室綜合文員

4000-6000元
  • 西安碑林區(qū)
  • 文藝路
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工單派工技術(shù)派工協(xié)調(diào)
崗位職責(zé):
1.計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備維修以及工程師調(diào)度;通過(guò)電話(huà)預(yù)約初步判斷故障,提供解決方案,調(diào)度工程師及時(shí)處理,確保高效維修,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.客戶(hù)回訪(fǎng):對(duì)維修后的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告:定期統(tǒng)計(jì)周、月、季、年數(shù)據(jù),撰寫(xiě)季度和年度服務(wù)報(bào)告
4.維修進(jìn)度監(jiān)督:實(shí)時(shí)監(jiān)督維修進(jìn)度,及時(shí)向客戶(hù)反饋,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。崗位職責(zé):
1.計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備維修以及工程師調(diào)度;通過(guò)電話(huà)預(yù)約初步判斷故障,提供解決方案,調(diào)度工程師及時(shí)處理,確保高效維修,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2.客戶(hù)回訪(fǎng):對(duì)維修后的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),確保服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告:定期統(tǒng)計(jì)周、月、季、年數(shù)據(jù),撰寫(xiě)季度和年度服務(wù)報(bào)告
4.維修進(jìn)度監(jiān)督:實(shí)時(shí)監(jiān)督維修進(jìn)度,及時(shí)向客戶(hù)反饋,確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
4. 熟悉電腦辦公軟件,熟練操作Excel等辦公軟件。
2.思路清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
4. 熟悉電腦辦公軟件,熟練操作Excel等辦公軟件。

工作地點(diǎn)

西安碑林區(qū)恒興文藝廣場(chǎng)公寓寫(xiě)字樓

職位發(fā)布者

馬翠芳/人事經(jīng)理

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