1、戰(zhàn)略解碼與目標管理:基于機構戰(zhàn)略與經營目標,制定并拆解年度、季度及月度市場營銷計劃,形成團隊與個人可執(zhí)行的任務目標。通過前置風險管理與定期復盤,確保營銷指標高效達成,并對整體營銷業(yè)績負責。
2、市場開拓與銷售:主導開拓線上、線下等多元化渠道;管理從潛在客戶咨詢、參觀、評估到簽約入住的完整銷售流程,并帶領銷售團隊進行客戶梳理、達成公司營銷指標。
3、團隊管理與績效提升:負責營銷團隊日常管理、專業(yè)指導與激勵。帶教團隊,攻堅克難。
4、客戶服務: 保持住戶/家屬溝通,隨時掌握動態(tài)并及時解決住戶/家屬訴求,以客戶訴求為核心,做好客戶服務工作,并處理投訴。
5、市場與數(shù)據(jù)分析此:定期進行市場調研和競品分析,保持市場及競品動態(tài)敏銳度,把握市場動態(tài)和客戶需求變化;及時反饋調整策略,提前把控營銷節(jié)奏,為策略提供依據(jù)。
6、預算與成本控制:負責市場部的預算編制與執(zhí)行,確保營銷成本合理有效,嚴控費效。
要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、企業(yè)管理、社會學或醫(yī)療健康管理等相關專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上市場營銷或銷售工作經驗,其中至少2年以上管理經驗。
3、有養(yǎng)老、醫(yī)療、健康、高端服務或地產行業(yè)的市場營銷經驗,帶領團隊獲取過高績效。
4、擁有從0到1搭建市場體系或成功領導過品牌重塑、市場份額提升項目者尤佳。
扎實了解本地養(yǎng)老市場,有養(yǎng)老圈層資源。