r崗位職責(zé):
(1)熟練操作POS機(jī)、收銀系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。
(2)準(zhǔn)確、快速地為顧客提供項(xiàng)目出票、點(diǎn)餐、下單、結(jié)賬、開發(fā)票等服務(wù)。
(3)熟練掌握現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等多種支付方式的結(jié)算流程。
(4)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,核對(duì)當(dāng)班期間的賬單、現(xiàn)金及系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保賬實(shí)相符。
(5)妥善保管備用金、營(yíng)業(yè)款,確保資金安全。
(6)按規(guī)定流程將營(yíng)業(yè)款上繳財(cái)務(wù)或存入指定賬戶。
(7)負(fù)責(zé)發(fā)票的開具、登記與管理,確保合規(guī)。
(8)妥善保管各類賬單、小票、報(bào)表等憑證,做到單據(jù)完整、連貫。
(9)在收銀臺(tái)區(qū)域,主動(dòng)、熱情地迎接和歡送顧客。
(10)耐心解答顧客關(guān)于海上項(xiàng)目、清吧、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)及會(huì)員政策的咨詢。
(11)高效、專業(yè)地處理顧客關(guān)于購(gòu)票、賬單的疑問和投訴,無法解決的問題及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。
(12)保持收銀臺(tái)的干凈、整潔,物品擺放有序。
(13)及時(shí)向財(cái)務(wù)反饋POS系統(tǒng)或收銀設(shè)備出現(xiàn)的故障。
任職要求:
1.年齡 18-35 周歲,身體健康,形象端正,無不良從業(yè)記錄,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì);
2.熟練操作 POS 機(jī)、收銀系統(tǒng)及相關(guān)辦公設(shè)備,具備基礎(chǔ)電腦操作能力,能快速上手各類收銀工具;
3.熟悉現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等多種支付方式的結(jié)算流程,數(shù)字敏感度強(qiáng),算賬精準(zhǔn)、效率高,確保賬務(wù)清晰無誤;
4.掌握發(fā)票開具、登記與管理規(guī)范,熟悉財(cái)務(wù)基礎(chǔ)流程,具備合規(guī)意識(shí),能嚴(yán)格按規(guī)定保管、上繳營(yíng)業(yè)款及各類憑證;
5.具備責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),能妥善保管備用金、營(yíng)業(yè)款及收銀相關(guān)票據(jù),確保資金、單據(jù)安全完整;
6.擁有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,熱情主動(dòng)接待顧客,耐心解答關(guān)于海上項(xiàng)目、清吧服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員政策等咨詢;
7.有景區(qū)、餐飲或零售行業(yè)收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,持有收銀相關(guān)培訓(xùn)證書或財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。