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1. 全面統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)服務(wù)品質(zhì)、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)效益負(fù)總責(zé)。定期復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，保障項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2. 牽頭項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)，搭建項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)體系，明確客訴、秩序、保潔、工程等模塊標(biāo)準(zhǔn)與流程；控制成本，拓展增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。

3. 建立客戶關(guān)系體系，牽頭處理重大客訴、糾紛及突發(fā)事件。定期對(duì)接業(yè)主代表、業(yè)委會(huì)及政府部門(mén)，爭(zhēng)取多方支持，維護(hù)良好合作關(guān)系；優(yōu)化人、物資源配置，保障項(xiàng)目各項(xiàng)管理有序平穩(wěn)無(wú)缺位。

4. 制定項(xiàng)目安全制度及應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展安全檢查、隱患排查與應(yīng)急演練，杜絕重大安全事故；預(yù)判并管控運(yùn)營(yíng)中的法律及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

5. 協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及具體工作部署，制定部門(mén)工作計(jì)劃及實(shí)施路徑，推動(dòng)戰(zhàn)略在項(xiàng)目層面的精準(zhǔn)落地。

6. 執(zhí)行上級(jí)單位、公司章程規(guī)定及公司決議事項(xiàng)，及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

7. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門(mén)交辦的具體工作。
任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，年齡45周歲以下；持高級(jí)物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理資格證等證書(shū)者優(yōu)先；

2.具備10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上項(xiàng)目總或區(qū)域總等同等層級(jí)管理崗位任職經(jīng)歷；具備國(guó)際五大行或國(guó)央企頭部物業(yè)公司工作經(jīng)歷；

3.曾全面負(fù)責(zé)過(guò)單體建筑面積 8萬(wàn)平方米以上物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作，且具備高端商業(yè)寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)類(lèi)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

4.精通物業(yè)管理全生命周期流程，涵蓋招投標(biāo)管理、籌備期組建、前期項(xiàng)目介入、日常運(yùn)營(yíng)管理、品質(zhì)管控及客戶關(guān)系維護(hù)等；擁有從0到1搭建物業(yè)管理制度體系或推動(dòng)成熟體系迭代升級(jí)的成功案例；

5.具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力與資源整合能力，能高效對(duì)接政府部門(mén)、業(yè)主方、合作單位等多方主體；有見(jiàn)識(shí)、有魄力，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與復(fù)雜問(wèn)題解決能力，抗壓性強(qiáng)；

6.職業(yè)素養(yǎng)良好，廉潔自律，無(wú)不良從業(yè)記錄；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，能及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)服務(wù)與管理模式優(yōu)化升級(jí)。