崗位職責(zé)
1.職責(zé)一：目標(biāo)管理
1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制到家服務(wù)業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
2）制定部門(mén)的基本管理規(guī)章制度及績(jī)效考核方案。
2.職責(zé)二：了解市場(chǎng)發(fā)展，拓展新客戶(hù)
1）全面負(fù)責(zé)公司家政的具體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及談判工作，實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；
2）做好到家服務(wù)業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、拓展、議價(jià)等工作；
3）通過(guò)有效的市場(chǎng)信息收集和分析，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道。
3、職責(zé)三：業(yè)務(wù)執(zhí)行管理
1）做好每日派單及管理工作；
2）隨時(shí)抽查作業(yè)員工的工作情況，每日檢查作業(yè)層員工的清潔用品配備及作業(yè)機(jī)具的使用情況，并做好相關(guān)清潔易耗品的回收工作，視情況進(jìn)行調(diào)換，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)；
3）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)做好開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)與甲方人員溝通協(xié)調(diào)等工作；
4）負(fù)責(zé)建立工作小組，并制定可行的工作計(jì)劃，合理的分配工作任務(wù)，認(rèn)真做好工作總結(jié)。
4.職責(zé)四：用戶(hù)/客戶(hù)維護(hù)追蹤
1）持續(xù)監(jiān)控和分析產(chǎn)品上線后的用戶(hù)反饋和使用數(shù)據(jù)，不斷改善用戶(hù)體驗(yàn)；
2）客戶(hù)售后的跟進(jìn)服務(wù)，做好資料歸檔及客戶(hù)回訪等相關(guān)工作。
5.職責(zé)五：協(xié)助日常管理工作
1）根據(jù)部門(mén)戰(zhàn)略及重點(diǎn)工作，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展日常管理工作。
6.職責(zé)六：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職要求
1.本科及以上，5年以上到家業(yè)務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉到家業(yè)務(wù)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)；了解物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)；具有較強(qiáng)的管理、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。