崗位職責:
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上;
3、對項目部的整體服務質量安全生產負責;
4、對項目的內部運作負責;
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結;
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息,并拿出組織實施方案;
8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰;
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審;
10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體;
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查;
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔;
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔;
15、帶動和組織全體員工落實終端服務。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學歷或物業(yè)行業(yè)top30企業(yè)管理經驗;
2.年齡30-40歲,5-10年物業(yè)管理工作經驗;
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、管理能力、計劃與執(zhí)行能力,良好的規(guī)劃管理能力和創(chuàng)新意識。
工作地點:
河北省內各地(承德、唐山、秦皇島、邯鄲、保定、滄州、高碑店、白溝、涿州、雄縣、廊坊、石家莊等地)及河北省外(西安、許昌、成都)
職位福利:五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、包住、餐補、項目獎金