崗位職責(zé):
1、企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)搭建:負(fù)責(zé)規(guī)劃、選型和實(shí)施企業(yè)內(nèi)/外部門(mén)戶、確保門(mén)戶內(nèi)容管理、信息發(fā)布流程的規(guī)范化和自動(dòng)化。
2、財(cái)務(wù)體系信息化建設(shè):梳理和優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程(如報(bào)銷(xiāo)、審批、記賬、報(bào)表),確保系統(tǒng)流程與公司財(cái)務(wù)制度匹配。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如銷(xiāo)售、采購(gòu)、項(xiàng)目)的數(shù)據(jù)打通,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。建立和完善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告體系,為管理層提供決策支持。
3、營(yíng)銷(xiāo)體系技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建:規(guī)劃并搭建一體化的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)棧,可能包括:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)、CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、社交媒體管理工具等。通過(guò)技術(shù)手段打通市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服環(huán)節(jié),構(gòu)建客戶全生命周期管理視圖。利用數(shù)據(jù)分析工具,跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。確保營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與官網(wǎng)、電商平臺(tái)等外部渠道的數(shù)據(jù)對(duì)接。
4、系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)治理:制定系統(tǒng)集成方案,確保門(mén)戶、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三大體系以及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流暢、準(zhǔn)確交換。建立公司主數(shù)據(jù)管理規(guī)范(如客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商數(shù)據(jù)),消除信息孤島。構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)中臺(tái)雛形,為商業(yè)智能分析打下基礎(chǔ)。
5、全面負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目的立項(xiàng)、預(yù)算編制、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和驗(yàn)收交付。編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)文檔,包括需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、技術(shù)方案、測(cè)試報(bào)告等。
6、供應(yīng)商管理:負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商、實(shí)施商、技術(shù)服務(wù)商等進(jìn)行技術(shù)談判、合同評(píng)審和關(guān)系維護(hù)。評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能,確保合作順利。
7、系統(tǒng)運(yùn)維與安全:建立系統(tǒng)運(yùn)維體系,確保所有核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高可用性。制定和執(zhí)行IT安全策略、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)合規(guī)要求。
8、跨部門(mén)協(xié)作:與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作,深入理解業(yè)務(wù)需求,提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。擔(dān)任業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)之間的橋梁,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
任職要求:
1、企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)搭建:負(fù)責(zé)規(guī)劃、選型和實(shí)施企業(yè)內(nèi)/外部門(mén)戶、確保門(mén)戶內(nèi)容管理、信息發(fā)布流程的規(guī)范化和自動(dòng)化。
2、財(cái)務(wù)體系信息化建設(shè):梳理和優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程(如報(bào)銷(xiāo)、審批、記賬、報(bào)表),確保系統(tǒng)流程與公司財(cái)務(wù)制度匹配。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如銷(xiāo)售、采購(gòu)、項(xiàng)目)的數(shù)據(jù)打通,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。建立和完善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告體系,為管理層提供決策支持。
3、營(yíng)銷(xiāo)體系技術(shù)平臺(tái)構(gòu)建:規(guī)劃并搭建一體化的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)棧,可能包括:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、MA營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)、CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、社交媒體管理工具等。通過(guò)技術(shù)手段打通市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服環(huán)節(jié),構(gòu)建客戶全生命周期管理視圖。利用數(shù)據(jù)分析工具,跟蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。確保營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與官網(wǎng)、電商平臺(tái)等外部渠道的數(shù)據(jù)對(duì)接。
4、系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)治理:制定系統(tǒng)集成方案,確保門(mén)戶、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)三大體系以及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流暢、準(zhǔn)確交換。建立公司主數(shù)據(jù)管理規(guī)范(如客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商數(shù)據(jù)),消除信息孤島。構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)中臺(tái)雛形,為商業(yè)智能分析打下基礎(chǔ)。
5、全面負(fù)責(zé)IT項(xiàng)目的立項(xiàng)、預(yù)算編制、資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和驗(yàn)收交付。編寫(xiě)項(xiàng)目相關(guān)文檔,包括需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、技術(shù)方案、測(cè)試報(bào)告等。
6、供應(yīng)商管理:負(fù)責(zé)與軟件供應(yīng)商、實(shí)施商、技術(shù)服務(wù)商等進(jìn)行技術(shù)談判、合同評(píng)審和關(guān)系維護(hù)。評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能,確保合作順利。
7、系統(tǒng)運(yùn)維與安全:建立系統(tǒng)運(yùn)維體系,確保所有核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高可用性。制定和執(zhí)行IT安全策略、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃,符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)合規(guī)要求。
8、跨部門(mén)協(xié)作:與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作,深入理解業(yè)務(wù)需求,提供專業(yè)的技術(shù)解決方案。擔(dān)任業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)之間的橋梁,推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。