按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解車輛
? 邀請客戶試乘試駕,了解試駕需求并通知產(chǎn)品體驗專家準備試駕車,及時詢問客戶試乘試駕體驗
? 針對客戶需求,完成車險、車貸、精品裝潢等銷售工作
? 報價成交,協(xié)助收銀員完成訂金收取,并最終完成合同簽訂等文件簽署工作
? 與客戶確認交車時間與交車儀式需求
? 參與新車交付流程,交車過程中完成引導(dǎo)客戶進行車輛確認檢查及使用講解、引薦團隊人員等工作
1. 負責進店客戶的接待與需求挖掘,通過專業(yè)溝通介紹車型配置、性能、價格及金融、保險等增值服務(wù),為客戶提供定制化購車方案。
2. 跟進潛在客戶(含線上咨詢、電話邀約客戶),建立客戶檔案并定期維護,推動成交轉(zhuǎn)化,完成門店下達的月度/季度/年度銷售目標。
3. 協(xié)助客戶完成購車全流程,包括試駕安排、合同簽訂、貸款申請、車輛交付等,確保客戶購車體驗流暢,提升客戶滿意度。
4. 主動學(xué)習品牌新車型知識、行業(yè)政策(如新能源補貼、購置稅政策)及銷售技巧,參與門店組織的產(chǎn)品培訓(xùn)與銷售復(fù)盤會,持續(xù)提升專業(yè)能力。
5. 配合門店營銷活動(如車展、店慶、節(jié)日促銷),參與活動策劃執(zhí)行、客戶邀約及現(xiàn)場銷售,助力活動達成業(yè)績目標。
6. 收集客戶反饋與競品信息(如競品價格、促銷策略),及時反饋給負責人,為門店銷售策略調(diào)整提供參考。