職位描述
商場客服售前客服售后客服客服專員零售客服非銷售客服景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
（1）自查中心內(nèi)商品的標(biāo)識、價格，并將自查情況匯總整理并上報；
（2）在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”，做好日常接待咨詢工作，做到有問必答，妥善處理商品退換；
（3）負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引導(dǎo)顧客填寫VIP會員資料；
（4）配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信息；
（5）積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查；
（6）發(fā)放各種票據(jù)、獎品，做到登記齊備，賬目清晰；
（7）負(fù)責(zé)顧客失物登記，通知顧客領(lǐng)取失物，妥善保管好失物或上交現(xiàn)場部；
（8）受理顧客的投訴、表揚(yáng)、各項咨詢解答，提供禮品包裝服務(wù)。
任職要求：
（1）30歲以下，身高1.60米以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳；
（2）文秘、中文或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
（3）1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有良好的對客服務(wù)意識；
（4）熟悉電腦操作，能適應(yīng)倒班制工作。
（1）自查中心內(nèi)商品的標(biāo)識、價格，并將自查情況匯總整理并上報；
（2）在一線向顧客宣傳中心的“三項承諾”，做好日常接待咨詢工作，做到有問必答，妥善處理商品退換；
（3）負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心VIP卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引導(dǎo)顧客填寫VIP會員資料；
（4）配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信息；
（5）積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門對中心的檢查；
（6）發(fā)放各種票據(jù)、獎品，做到登記齊備，賬目清晰；
（7）負(fù)責(zé)顧客失物登記，通知顧客領(lǐng)取失物，妥善保管好失物或上交現(xiàn)場部；
（8）受理顧客的投訴、表揚(yáng)、各項咨詢解答，提供禮品包裝服務(wù)。
任職要求：
（1）30歲以下，身高1.60米以上，身體健康，形象氣質(zhì)佳；
（2）文秘、中文或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
（3）1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有良好的對客服務(wù)意識；
（4）熟悉電腦操作，能適應(yīng)倒班制工作。
職位福利：五險一金、績效獎金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼
職位亮點(diǎn)：五險一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)芙蓉新天地1號樓
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職位發(fā)布者
趙女士/hr
剛剛活躍立即溝通
陜西文投商業(yè)管理有限公司陜西文投商業(yè)管理有限公司（簡稱文投商管）是由全國最具集群優(yōu)勢和發(fā)展活力的國有文化企業(yè)之一的陜西文化產(chǎn)業(yè)投資控股（集團(tuán)）有限公司（簡稱陜文投集團(tuán)）發(fā)起成立的全資公司，注冊資本伍千萬元人民幣。目前公司重點(diǎn)運(yùn)營項目為位于曲江核心區(qū)域大唐芙蓉園南門的芙蓉新天地1號樓“芙蓉新天地全生活中心”項目，該項目旨在打造曲江最有吸引力的地標(biāo)性商業(yè)體、大型全生活體驗中心及“商業(yè)+文化”新型都市商業(yè)品牌。芙蓉新天地全生活中心項目地處曲江核心區(qū)域，位于大唐芙蓉園南側(cè)，芙蓉南路與芙蓉西路交接處，坐享國家5A級景區(qū)及曲江二期西安文化商務(wù)區(qū)（CCBD）。項目總建筑面積27萬㎡，其中商業(yè)12.3萬㎡，百貨4.8萬㎡，營業(yè)樓層B1F-4F。商業(yè)配套停車位1321個，人性化尋車系統(tǒng)，超前停車設(shè)備。41個高尚住宅社區(qū)環(huán)伺四周，社區(qū)近38萬常住人口，主要以企事業(yè)單位中高管、公務(wù)員、受過高等教育白領(lǐng)及高端商務(wù)人士。項目定位于中高端全生活購物中心，以舒適優(yōu)雅、精致獨(dú)特、貼心細(xì)致為目標(biāo)，融合購物、美食、娛樂、休閑等多元化元素，打造全客層、全生活、大業(yè)態(tài)一站式城市時尚高端生活中心，升華城市品質(zhì)。文投商管的成立，是陜文投集團(tuán)貫徹黨的十七屆六中全會精神，落實(shí)我省提出“文化強(qiáng)”奮斗目標(biāo)，領(lǐng)跑陜西文化大發(fā)展大繁榮的創(chuàng)新舉措，旨在以“文化陜西的產(chǎn)業(yè)引擎，文化中國的西部先鋒”的高度自覺和自信，擔(dān)當(dāng)文化傳承，提升城市價值，服務(wù)百姓文化需求，開啟“商業(yè)+文化”創(chuàng)新型發(fā)展新篇章。
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