1、運(yùn)用深度訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查等技術(shù),收集和分析用戶數(shù)據(jù),深入理解用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特征、潛在需求和生活方式,探究用戶行為背后的心理動(dòng)機(jī)與決策機(jī)制,為產(chǎn)品定義與營(yíng)銷內(nèi)容提供洞察基礎(chǔ)。
2、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶需求變化進(jìn)行分析,探索和明確消費(fèi)者對(duì)品牌的核心認(rèn)知,為品牌定位提供信息依據(jù)。
3、通過(guò)邀約用戶、搜集反饋等,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案借助用戶反饋進(jìn)行驗(yàn)證。
4、進(jìn)行消費(fèi)者多維洞察分析,為后續(xù)的產(chǎn)品、營(yíng)銷動(dòng)作,確定目標(biāo)人群。