協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展日常行政管理、園務(wù)工作協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及文檔管理等事務(wù),保障景區(qū)園務(wù)工作高效有序
運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、文檔與數(shù)據(jù)管理:負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)文件、通知、報(bào)告的
起草、校對(duì)、印、分發(fā)與歸檔,建立健全部門(mén)文檔管
理臺(tái)賬,確保文件流轉(zhuǎn)規(guī)范、可追溯。收集、整理景區(qū)
園務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),包括綠化養(yǎng)護(hù)面積、設(shè)施維修頻次、物
料消耗情況、保潔區(qū)域覆蓋率等,定期編制數(shù)據(jù)報(bào)表,
為部門(mén)決策提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助完善園務(wù)保障工作的規(guī)
章制度、操作流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施
巡檢規(guī)范、保潔服務(wù)流程等,并跟蹤制度執(zhí)行情況。 2、日常工作協(xié)調(diào)與落實(shí):協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)綠化、保潔
、設(shè)施維修等班組的工作銜接,傳達(dá)上級(jí)指令及工作安
排,跟蹤各班組任務(wù)完成進(jìn)度,及時(shí)反饋異常情況。負(fù)責(zé)景區(qū)園務(wù)相關(guān)物料的出入庫(kù)登記與管理,包括綠植苗
木、保潔用品、維修工具及耗材等,定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,確
保物料供應(yīng)充足且無(wú)浪費(fèi)。配合開(kāi)展園區(qū)設(shè)施設(shè)備日常
巡檢工作,記錄巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(如路面破、綠化枯
死、垃圾桶滿溢等),及時(shí)上報(bào)并跟蹤維修整改結(jié)果。
3、溝通對(duì)接與服務(wù)支持:對(duì)接景區(qū)其他部門(mén)(如游客服
務(wù)部、安保部、營(yíng)銷(xiāo)部等),協(xié)調(diào)解決園務(wù)相關(guān)的協(xié)作
事項(xiàng),例如配合大型活動(dòng)開(kāi)展場(chǎng)地布置、環(huán)境清理等保障工作。接待游客或內(nèi)部人員關(guān)于園務(wù)工作的咨詢、投
訴,做好記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,跟蹤處理結(jié)果
并回復(fù)訴求人。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織內(nèi)部會(huì)議,做好會(huì)議
通知、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議記錄工作,并整理會(huì)議紀(jì)要,跟
蹤會(huì)議決議的落實(shí)情況。
4、部門(mén)行政事務(wù):協(xié)助進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部的排班
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,文秘
行政管理、旅游管理、酒店管理相
關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先:
2、核心能力:熟練使用辦公軟件;具
備極強(qiáng)的條理性、細(xì)致度和責(zé)任心
良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力; 3、優(yōu)先條件:有行政文員或內(nèi)勤工
經(jīng)驗(yàn):了解景區(qū)基本運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先