職位描述
4S店汽車服務(wù)顧問售后SA
1.接待進(jìn)店客戶，溝通車輛保養(yǎng)、維修需求，開具工單并確認(rèn)費(fèi)用與交車時(shí)間。
2. 協(xié)調(diào)車間派工、配件供應(yīng)，跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋異常情況。
3. 車輛完工后核對項(xiàng)目與費(fèi)用，陪同客戶驗(yàn)車結(jié)算，告知后續(xù)使用注意事項(xiàng)。
4. 完成客戶回訪，處理售后投訴，提升客戶滿意度。
5. 推廣增值服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，助力售后產(chǎn)值增長。
6. 整理客戶與工單檔案，按要求上報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
2. 協(xié)調(diào)車間派工、配件供應(yīng)，跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋異常情況。
3. 車輛完工后核對項(xiàng)目與費(fèi)用，陪同客戶驗(yàn)車結(jié)算，告知后續(xù)使用注意事項(xiàng)。
4. 完成客戶回訪，處理售后投訴，提升客戶滿意度。
5. 推廣增值服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，助力售后產(chǎn)值增長。
6. 整理客戶與工單檔案，按要求上報(bào)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
工作地點(diǎn)
晉源區(qū)太原馳寶寶馬4S店(晉源店)
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太原馳寶汽車銷售服務(wù)有限公司太原馳寶汽車銷售服務(wù)有限公司是一家專注于寶馬銷售與服務(wù)于一體的超一流4S店。經(jīng)寶馬授權(quán)，公司注冊資金一個(gè)億，4S店占地面積約10畝，將為太原市及周邊地區(qū)的寶馬客戶和愛好者更周到、便捷的專業(yè)服務(wù)平臺。公司現(xiàn)在正于業(yè)務(wù)高速發(fā)展中，將為優(yōu)秀人才提供優(yōu)厚的薪資福利待遇和廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，公司秉承“尊重人、培養(yǎng)人、成就人”的人才理念，堅(jiān)信“人才是企業(yè)發(fā)展的動力源泉”，始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競爭之本和發(fā)展之本。公司提倡“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、關(guān)愛、高效、分享、愉悅”的團(tuán)隊(duì)文化，積極打造“快樂工作、健康生活、和諧奮進(jìn)”的工作氛圍，力爭事業(yè)留人，文化留人。歡迎廣大有志于汽車行業(yè)的優(yōu)秀人才加入太原馳寶，共創(chuàng)輝煌！太原馳寶寶馬4S店地址：太原晉源區(qū)健康北街（豐沃悅湖城旁）山西紅燈籠體育場西500米。聯(lián)系電話：0351--5645633太原馳寶各職位招聘進(jìn)行中！歡迎廣大精英來電垂詢！
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