任職要求:
1.20-35歲,大專及以上學(xué)歷,電子類優(yōu)先
2.有售后技術(shù)支持經(jīng)驗或智能鎖安裝經(jīng)驗者優(yōu)先
3.為人性格溫和,溝通表達(dá)良好,工作積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司各項安排;
4.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力
5.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力,接受能力強,虛心上進(jìn)
崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,能獨立排除客戶咨詢產(chǎn)品故障問題
2、接聽所有代理商、用戶、安維師傅、來電技術(shù)咨詢、投訴、意見與建議
3、負(fù)責(zé)線上安裝報備
4、內(nèi)部客服問題咨詢解答
5、批量故障上報,配合研發(fā)測試及跟進(jìn)
早班:8:00-17:30,中間休1.5小時
中班:12:00-21:00 中間休息1小時
晚班:15:30-24:00,中間休息0.5小時
公司提供免費宿舍