職位描述
洗浴服務酒店/民宿
1.負責酒店大堂的運營管理工作，推動酒店服務質(zhì)量和客房收入的提高；
2.負責公司相關(guān)產(chǎn)品推廣、宣傳、銷售工作；
3.組織和協(xié)調(diào)大堂服務人員，督促他們執(zhí)行服務標準和相關(guān)流程；
4.負責新員工的培訓、指導和考核工作，確保員工在工作中達到預期目標；
5.強化顧客服務意識，為顧客提供周到、精致的服務體驗；
6.負責處理客人投訴，針對客人心理解決問題；
7.積極開展客戶關(guān)系維護和拓展，定期與VIP客戶溝通聯(lián)系；
8.負責大堂客房收入的預測、分析和監(jiān)控，為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
9.協(xié)調(diào)大堂與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作協(xié)調(diào)進行；
10.負責大堂的預算管理、成本控制及其他經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。
上級：溫泉部經(jīng)理
下級：大堂領(lǐng)班、大堂各崗位員工
工作地點
西安藍田縣湯峪天潭溫泉
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
孫強/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安湯峪天潭溫泉酒店實業(yè)有限公司天潭溫泉酒店簡介湯峪天潭溫泉酒店坐落于風景秀麗的藍田縣湯峪鎮(zhèn)，距西安市40公里，交通便利，因它緊鄰秦嶺北麓終南山下，依山傍水、環(huán)境獨特、空氣清新，是嵌在湯峪青山綠水之間的一顆明珠。湯峪天潭溫泉酒店面積2萬㎡，是集特色湯池、客房餐飲、旅游娛樂、占地105畝，建筑棋牌茶藝、商務會議等多功能于一體的大型溫泉生態(tài)酒店。湯峪天潭溫泉水無色無味、無肉眼可見物，氟、硅等礦物質(zhì)的含量達到了醫(yī)療價值濃度指標。室內(nèi)有配備按摩椅等保健器具的水療大廳，室外是依據(jù)山體自然坡地的原生態(tài)露天養(yǎng)生溫泉湯池群，有大小18種養(yǎng)生湯池，柴門木屋，假山飛瀑，小橋流水，暫別喧鬧的都市來到這充滿鄉(xiāng)土氣息的山野田園，一派恬淡寧靜的詩情意；還有親切的問候，真誠的微笑，乃至一杯淡淡的清茶，令游客好似回到了溫馨的家。我們200多名員工，在董事長的正確領(lǐng)導下，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務、期盼您的加入，咨詢電話：029-62736118
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