職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)管家團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析業(yè)主反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)主滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上物業(yè)客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任品質(zhì)部客服經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)管家團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析業(yè)主反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)主滿意度
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2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)盛邦花園
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職位發(fā)布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬于河北盛邦集團(tuán)，成立于2005年10月，國家二級(jí)資質(zhì)。目前承擔(dān)著石家莊市“天籟·山水清音”、“中堂”別墅項(xiàng)目及盛邦大都會(huì)咨詢中心、盛邦花園一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、五區(qū)等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作，接管項(xiàng)目總建筑面積69萬平方米。秉承著“有責(zé)任的工作呵護(hù)他人幸福生活”的服務(wù)宗旨，通過多年不懈的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司取得了驕人的業(yè)績，獲得了業(yè)主的認(rèn)同，樹立起健康、規(guī)范的企業(yè)形象，現(xiàn)已發(fā)展成為石家莊市物業(yè)行業(yè)富有盛譽(yù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，為石家莊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。歷年來，河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司先后榮獲“2008年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“2010年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“2011年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2012-2015年度省會(huì)知名品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，2015年首屆石家莊市物業(yè)管理行業(yè)崗位技能大賽“環(huán)境保潔二等獎(jiǎng)”“團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“企業(yè)風(fēng)采獎(jiǎng)”。“天籟·山水清音”別墅項(xiàng)目及盛邦花園一區(qū)項(xiàng)目獲得“石家莊市優(yōu)秀住宅小區(qū)”等榮譽(yù)，奠定了盛安物業(yè)在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)品牌和口碑。
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