崗位職責:
1、負責每日跟據(jù)客戶訂單需求制作訂單。
2、負責跟蹤訂單發(fā)貨進度。
3、協(xié)助處理發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)分析。
4、協(xié)助客服處理客戶投訴訂單發(fā)貨異常相關問題。
5、負責完成上級領導臨時交待工作。
任職資格技能要求:
1、熟練使用辦公軟件Excel表格工具,日常使用Powerpoint、Word等辦公軟件,有一定的文字書寫功底。
2、自我認知清晰,目標感強,踏實堅韌,服從管理。
3、具備良好溝通協(xié)調、執(zhí)行能力,領悟力和執(zhí)行力,思路開闊。
4、工作嚴謹細心,保密性強。
5、具備較強的獨立處理、解決問題能力、應變能力。
6、具有較強的團隊合作精神、溝通協(xié)調能力、客戶服務意識和職業(yè)責任心。
個性及心理要求:
1、 性格開朗、熱情,心胸豁達。
2、 積極主動,有進取心,學習力強。
3、 勇于擔責,情緒管理較好、抗壓能力強。
4、 樂于分享,樂于奉獻,具有忠誠敬畏之心。