工作職責(zé):
1. 負責(zé)財務(wù)共享中心的日常運營管理,包括流程制定與持續(xù)優(yōu)化,確保流程標準化與高效執(zhí)行;
2. 負責(zé)共享中心績效指標的設(shè)定、監(jiān)控與質(zhì)量控制,定期輸出運營分析報告并推動改進措施落地;
3. 處理共享業(yè)務(wù)中的異常交易及疑難問題,提供及時有效的解決方案,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性;
4. 為內(nèi)部業(yè)務(wù)單位提供財務(wù)共享相關(guān)的咨詢與支持,提升服務(wù)滿意度與協(xié)作效率;
5. 維護共享業(yè)務(wù)操作手冊,組織開展操作培訓(xùn)與上崗指導(dǎo),確保員工操作規(guī)范與能力達標;
6. 負責(zé)共享中心數(shù)據(jù)查詢支持、報表開發(fā)與可視化分析,提升數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力;
7. 推動流程優(yōu)化與自動化應(yīng)用,提升運營效率與客戶體驗,持續(xù)挖掘改進機會。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、會計、審計、信息管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備3-5年左右財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗,具備財務(wù)共享服務(wù)中心運營或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;
3. 熟悉財務(wù)共享流程與運營管理體系,具備流程優(yōu)化、績效管理或數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先;
4. 具備良好的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力,能夠承擔(dān)一定工作壓力;
5. 具備較強學(xué)習(xí)能力和團隊合作意識。