崗位概述：作為公司對(duì)外形象的窗口，全面負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、電話接轉(zhuǎn)、公司介紹講解及行政輔助工作，確保訪客接待專業(yè)、信息傳遞準(zhǔn)確、辦公環(huán)境有序，展現(xiàn)公司良好形象，并為內(nèi)部員工及外部訪客提供高效、熱情的服務(wù)支持。
核心崗位職責(zé)
（一）前臺(tái)接待與引導(dǎo)
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、登記、引導(dǎo)，安排茶水等基礎(chǔ)接待物資，確保接待流程規(guī)范、周到。
2、接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，準(zhǔn)確記錄留言并及時(shí)傳達(dá)，確保信息傳遞高效無誤。
3、維護(hù)前臺(tái)及接待區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，定期檢查物資儲(chǔ)備并及時(shí)補(bǔ)充。
（二）公司介紹與講解
4、熟練掌握公司發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、核心客戶及行業(yè)榮譽(yù)等信息，能根據(jù)不同訪客需求靈活調(diào)整講解重點(diǎn)，展現(xiàn)公司專業(yè)形象。
5、耐心解答訪客提出的問題，超出范圍時(shí)及時(shí)引導(dǎo)至相關(guān)人員對(duì)接。
6、關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，定期更新介紹內(nèi)容；協(xié)助制作、更新公司宣傳資料（如宣傳冊(cè)、PPT等），收集訪客反饋，推動(dòng)介紹體系優(yōu)化。
（三）行政事務(wù)支持
7、負(fù)責(zé)快遞、郵件的收發(fā)登記與及時(shí)送達(dá)，定期整理歸檔單據(jù)。
8、協(xié)助會(huì)議籌備（會(huì)議室預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、資料打印、茶水準(zhǔn)備）及會(huì)后清理。
9、管理前臺(tái)區(qū)域辦公用品，定期盤點(diǎn)、申領(lǐng)補(bǔ)充。
10、協(xié)助商務(wù)接待、大型會(huì)議及活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，配合完成場地溝通、流程安排等工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作。
任職要求
1、基本條件：大專及以上學(xué)歷，行政管理、文秘、旅游管理、物流等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。年齡22-32歲，性別性更佳，歡迎優(yōu)秀性應(yīng)聘。身高160CM及以上（)，175CM及以上（）。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待、行政助理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮培養(yǎng)。
3、綜合技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽，能清晰準(zhǔn)確地傳遞信息。熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，能獨(dú)立處理基礎(chǔ)文件。掌握基本商務(wù)禮儀知識(shí)，熟悉接待、會(huì)議等場合的禮儀規(guī)范，形象好氣質(zhì)佳。
4、能力素質(zhì)：具備一定的應(yīng)變處理能力，面對(duì)突發(fā)情況能保持冷靜，妥善應(yīng)對(duì)。性格開朗，積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能熱情、耐心地對(duì)待每一位訪客。工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不泄露公司商業(yè)信息及客戶信息。愿意主動(dòng)了解物流行業(yè)動(dòng)態(tài)及公司業(yè)務(wù)變化，持續(xù)提升自身素養(yǎng)。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極配合各部門開展工作。
福利待遇：五險(xiǎn)一金、過節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、員工團(tuán)建、年度旅游。
工作時(shí)間：每周工作5.5天，具體作息按公司規(guī)定執(zhí)行。