1.負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶,線上咨詢客戶的信息采集與整理,包括客戶的基本信息,穿搭偏好,消費(fèi)需求等,簡(jiǎn)歷完善的客戶檔案
2.定期維護(hù)客戶信息庫(kù),及時(shí)跟新客戶消費(fèi)記錄、反饋內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確完整性
3.實(shí)時(shí)處理店鋪線上渠道的客戶咨詢
4.協(xié)助同事完成日常接待、商品整理等工作
5.收集客戶對(duì)商品、服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋寄給店鋪負(fù)責(zé)人
任職資格
1.高中以上學(xué)歷
2.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.有較好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)
4.帶人溫和,氣質(zhì)佳
上班時(shí)間9:00-18:00