職位描述
管理經(jīng)驗投訴客服VIP客服售后客服咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)保險
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
重慶江北區(qū)金融街3號7層
相似職位
- 物業(yè)客服主任（商場）5000-7000元
重慶 - 渝中
重慶大都會東方廣場有限公司 - KF-電商客服經(jīng)理1.5-2.5萬
重慶 - 渝北
騰訊云智服科技(重慶)有限公司 - 呼叫中心售前組長（在線銷售團隊）6000-8000元·13薪
重慶 - 沙坪壩
聚思鴻信息技術(shù)服務(wù)(大連)有限公司 - 客服質(zhì)檢經(jīng)理7000-13000元
重慶 - 渝北
萬聲(重慶)信息技術(shù)有限公司 - 亞馬遜客服主管8000-13000元·13薪
重慶 - 江北
重慶異連科技有限公司 - 客戶服務(wù)經(jīng)理5000-10000元
重慶 - 大渡口
中國人壽保險股份有限公司重慶市大渡口區(qū)支公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王賢/行政人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
中國人民人壽保險股份有限公司重慶市分公司中國人保（PICC）是中國保險業(yè)的奠基者，是中國歷史最為悠久的保險品牌，世界500強企業(yè)。中國人保旗下的中國人保壽險（PICCLIFE），注冊資本金257.61億元，總資產(chǎn)規(guī)模3400多億元，主要經(jīng)營人壽險、健康險、意外險、人身再保險和投資業(yè)務(wù)。公司通過其遍布城鄉(xiāng)的15萬名銷售人員與10余萬個銀行及其他代理網(wǎng)點，向4300萬名客戶提供壽險服務(wù)，目前已成為中國最具成長性的大型壽險公司之一。中國人保壽險重慶市分公司成立于2007年，公司勵精圖治，完成了自我跨越式發(fā)展，取得了令業(yè)界矚目的發(fā)展成就：9年累計實現(xiàn)保費收入逾165億元，年平均增速逾30%。截至2016年，公司開設(shè)下屬機構(gòu)36家，機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基本實現(xiàn)全覆蓋，所形成的網(wǎng)絡(luò)格局為支撐市場和服務(wù)消費者提供了強有力的后援保障，使“人民保險”更加深入市場、深入人心，為傳遞保險大愛夯實了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
公司主頁