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薪資范圍：3000-8000元/月
獎金補貼：崗位津貼、節(jié)假日福利
試用薪資：3000元/月
職位詳情
企業(yè)內(nèi)部客服
副部級央企
雙休不加班
【崗位職責(zé)】
1.處理老客戶咨詢、投訴、建議、信息變更等
2.使用公司系統(tǒng)記錄客戶信息，跟進問題處理
3.針對客戶的問題，及時與客戶溝通解決
4.提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，維護客戶關(guān)系
5.定期匯報工作，持續(xù)改進服務(wù)
6.完成上級交辦的其他任務(wù)
【工作時間】
1.早上8:30到中午12:00
2.下午14:30到下午17:30
3.中午休息2.5小時，雙休不加班，
4.法定節(jié)假日正常休
【任職要求】
1.年齡21-45周歲，大專及以上學(xué)歷，有畢業(yè)證書
2.積極進取，有責(zé)任心，具備良好的學(xué)習(xí)能力
3.具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力
4.熟練運用辦公軟件，如Word Excel等
5.做過客服類或者售后類、追求穩(wěn)定工作者優(yōu)先考慮
6.無經(jīng)驗小白也可，需要對工作認真負責(zé)有耐心
7.轉(zhuǎn)正期1-3個月，優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正
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