1. 品牌與品質(zhì)宣傳:制定物業(yè)品質(zhì)宣傳方案,通過(guò)官網(wǎng)、社群、線下物料等渠道,推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)亮點(diǎn)(如安防、保潔、維修響應(yīng)等)及業(yè)主好評(píng)案例;
2. 內(nèi)容創(chuàng)作與輸出:撰寫(xiě)宣傳文案(新聞稿、海報(bào)文案、短視頻腳本等),設(shè)計(jì)制作宣傳物料(手冊(cè)、海報(bào)、宣傳片),確保內(nèi)容貼合業(yè)主需求、傳遞品牌價(jià)值;
3. 業(yè)主溝通與口碑維護(hù):收集業(yè)主對(duì)服務(wù)品質(zhì)的反饋,整理優(yōu)質(zhì)案例并進(jìn)行正向宣傳;協(xié)助處理業(yè)主咨詢,提升業(yè)主滿意度與品牌認(rèn)可度;
4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并落地品質(zhì)相關(guān)主題活動(dòng)(如服務(wù)開(kāi)放日、業(yè)主體驗(yàn)日、品質(zhì)表彰會(huì)),增強(qiáng)業(yè)主參與感,展示物業(yè)專業(yè)能力;
5. 內(nèi)部品質(zhì)宣導(dǎo):制作內(nèi)部品質(zhì)培訓(xùn)素材,協(xié)助開(kāi)展員工品質(zhì)意識(shí)宣導(dǎo),推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行;
6. 數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化:跟蹤宣傳效果(閱讀量、轉(zhuǎn)化率、業(yè)主反饋率),分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化宣傳策略;對(duì)接外部媒體或合作方,拓展宣傳渠道;
7.執(zhí)有駕駛執(zhí)照,3年以上駕齡。