1、輔助類作業(yè)崗位:
工作內(nèi)容:收發(fā)快遞及登記、整理掃描上傳資料、案件資料歸檔等輔助類工作。
崗位任職要求:工作態(tài)度端正,認真仔細;
會簡單的辦公軟件操作;
保險、檔案管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、初級理賠作業(yè)崗位:
工作內(nèi)容:
電話查勘、未決跟蹤、材料收集、理賠數(shù)據(jù)錄入等;
對簡單案件進行理賠處理;
崗位要求:
較強的溝通能力和情緒管理能力;
能完成公司規(guī)定的標準產(chǎn)能;
醫(yī)學(xué)、保險、法學(xué)類專業(yè)優(yōu)先。
3、中級理賠作業(yè)崗位:
負責(zé)案件的理賠作業(yè),對客戶理賠類投訴進行解釋、化解客戶投訴,能對疑難案件進行準確責(zé)任判定,為初級作業(yè)崗位提供作業(yè)指導(dǎo)意見。
崗位要求:
有理賠作業(yè)經(jīng)驗;
有良好的溝通能和情緒管理能力;
有意健險案件責(zé)任判定能力,較好地完成公司的產(chǎn)量、質(zhì)量指標;
醫(yī)學(xué)、保險、法學(xué)專業(yè)優(yōu)先。