崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)港航維修站管理,監(jiān)督車輛維修團(tuán)隊(duì),確保維修工作的高效和高質(zhì)量完成;
2. 制定和執(zhí)行車輛維修計(jì)劃,合理安排維修任務(wù)和資源分配;
3. 負(fù)責(zé)維修車間的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括設(shè)備維護(hù)、工具管理和庫(kù)存控制;
4. 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴和維修需求,確??蛻魸M意度;
5. 監(jiān)控維修成本,控制材料和工時(shí)的消耗,以達(dá)到預(yù)算目標(biāo);
6. 對(duì)維修技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平和工作能力;
7. 參與質(zhì)量控制工作,檢查維修后的車輛,確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
8. 與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的維修配件和材料;
9. 跟蹤和掌握汽車維修行業(yè)的新技術(shù)和新趨勢(shì),推動(dòng)維修服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn);
10. 負(fù)責(zé)維修車間的安全管理,確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1. 具有汽車維修相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學(xué)歷;
2. 擁有至少5年車輛維修管理經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車維修流程和技術(shù);
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員;
4. 熟練掌握汽車故障診斷和維修技術(shù),持有相關(guān)維修資格證書者優(yōu)先;
5. 具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和能力,能夠制定和執(zhí)行有效的成本管理策略;
6. 擁有良好的溝通和客戶服務(wù)技巧,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系;
7. 具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和決策能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)各種維修問(wèn)題和突發(fā)情況;
8. 熟悉汽車維修設(shè)備和工具的使用和維護(hù),具備一定的設(shè)備管理知識(shí);
9. 具備較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠合理安排維修任務(wù)和資源;
10. 熟練使用辦公軟件和汽車維修管理系統(tǒng)。