崗位職責(zé):
1. 按照公司制定的要求,為客戶提供專業(yè)化的國際快件查詢及跟蹤服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶指令下單并安排后續(xù)運(yùn)輸處理。
3. 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求及時反饋相關(guān)信息,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)確??蛻魸M意度。
4. 積極主動與國內(nèi)外各部門協(xié)作,為客戶及時解決各類快件問題。
5. 熟知客戶的需求并能獨(dú)立完成工作。
6. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,積極的工作態(tài)度和主動性。
7. 完成上級布置的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通表達(dá)能力,英語聽說流利(有英語類證書者優(yōu)先,如:CET-4、CET-6、 BEC等)
3. 計算機(jī)水平: 會使用MS office(Word, Excel, Power Point和Outlook)
4. 有物流運(yùn)輸相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5. 服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
6.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險、節(jié)日福利