崗位職責(zé):
1、客戶拉新和業(yè)務(wù)洽談:主動拉新和拓展客戶、對接派單或門店自然流用戶,根據(jù)客戶需求匹配家政、家裝、家改等產(chǎn)品并做介紹和推薦;
2、方案設(shè)計:分析家裝家改意向客戶的需求,進行服務(wù)方案設(shè)計,包括裝修設(shè)計圖、報價和整體項目方案等;
3、簽單和交叉銷售:負(fù)責(zé)設(shè)計方案講解、促成簽單,挖掘客戶更多需求,交叉銷售家政、家改、到家服務(wù)等項目;
4、施工交付跟進:配合施工方和供應(yīng)商進行項目落地,保障質(zhì)量;
5、客戶運營:做好客戶接待,添加企微和客戶建聯(lián),客戶咨詢服務(wù)和客戶回訪等,提升客戶滿意度,推動交叉銷售和分享裂變。
任職要求:
1、經(jīng)驗:3年以上家裝行業(yè)或局改業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有業(yè)務(wù)開拓能力,對門店所在社區(qū)熟悉優(yōu)先;
2、專業(yè):熟練使用相關(guān)設(shè)計軟件(cad、酷家樂等),獨立完成相關(guān)項目報價,對施工工藝有詳細(xì)了解及對現(xiàn)場施工具有相關(guān)協(xié)調(diào)能力;
3、具備方案講解能力、銷售技巧和市場開拓能力,達成簽單和銷售目標(biāo);
4、具備良好和溝通能力,準(zhǔn)確理解客戶需求,具備較強的服務(wù)意識;
5、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)。
月休4天,門店排班