一、招聘崗位
廣告呼入坐席（2-3名）----收入穩(wěn)定、基本不加班、壓力小
二、崗位介紹
1、客戶溝通與需求挖掘
在線接受客戶來電咨詢；通過電話、微信等方式與車主聯(lián)系，了解客戶需求，推薦車險(xiǎn)產(chǎn)品或辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。
針對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)，挖掘潛在需求，提高客戶滿意度和忠誠度。
2、產(chǎn)品介紹與銷售促成
向客戶介紹車險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠方案，解答疑問，促成投?；蚶m(xù)保。
根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化的保險(xiǎn)方案建議。
3、客戶信息管理
收集、整理和更新客戶信息，完善客戶檔案，確保信息準(zhǔn)確完整。
對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為后續(xù)營銷和客戶服務(wù)提供支持。
4、售后服務(wù)與回訪
對(duì)投保客戶進(jìn)行售后回訪，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，收集反饋意見。
協(xié)助處理客戶投訴和問題，提供解決方案，維護(hù)公司形象。
5、業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成
完成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)，如續(xù)保率、新單成交量等。
配合團(tuán)隊(duì)完成市場(chǎng)推廣和品牌宣傳任務(wù)。
6、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
遵守保險(xiǎn)行業(yè)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。
識(shí)別和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，如客戶欺詐、信息泄露等。
三、崗位要求
7、熟悉電腦操作，熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件；
8、專業(yè)不限（金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、汽車類、市場(chǎng)營銷類優(yōu)先）；
9、性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的溝通能力及抗壓能力。
10、年齡18-35歲（有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬至38歲）
四、薪酬福利
1、薪資結(jié)構(gòu)
前置職場(chǎng)：基礎(chǔ)薪資2150元（底薪1450+全勤200元+交通補(bǔ)貼200元+績(jī)效保護(hù)300元）+提獎(jiǎng)（0.5%-0.97%）+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)日補(bǔ)貼；綜合收入3-10K。
2、工作時(shí)間
考勤時(shí)間：周一至周五9:00-下午18:00，午休2小時(shí)。
周末排班制。
3、食宿
包3餐（早餐、午餐、晚餐），晚餐根據(jù)業(yè)務(wù)加班情況安排
4、合同
1）簽訂勞動(dòng)合同、實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)合同；
2）簽約成功購買五險(xiǎn)一金+20萬重疾險(xiǎn)+50萬意外險(xiǎn)；
3）實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期購買兩份商業(yè)保險(xiǎn)（20萬重疾險(xiǎn)、50萬意外險(xiǎn)）
5、福利
1）入司滿3個(gè)月以上員工享受員工關(guān)懷（節(jié)日、生日禮金、開門利是、高溫補(bǔ)貼）；
2）工會(huì)社團(tuán)有攝影、K歌、籃球、手游競(jìng)技比賽、豐富多彩的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生活休閑與工作相結(jié)合模式。
五、工作地址
辦公地址：中山市五桂山長(zhǎng)命水福和酒店3樓太平洋保險(xiǎn)
中山市東區(qū)起灣道56號(hào)利信中心C棟301太平洋保險(xiǎn)