1、負(fù)責(zé)項目的全面運營管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度。
2、負(fù)責(zé)制定和組織執(zhí)行物業(yè)管理計劃，包括安全、環(huán)境、工程、客服等各項工作。
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，及時解決各類突發(fā)事件。
4、負(fù)責(zé)搭建良好的業(yè)主關(guān)系，定期組織開展社區(qū)文化活動和便民活動，推動社區(qū)文化建設(shè)。
5、負(fù)責(zé)政府相關(guān)部門關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)組織利用項目資源開展多種經(jīng)營，充分創(chuàng)收。
7、負(fù)責(zé)組織、管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強(qiáng)歷史欠費催收的跟進(jìn)。
8、負(fù)責(zé)審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
三、任職資格：
1、性別不限，年齡30歲-45歲。大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理、酒店管理、市場營銷、工程管理等相關(guān)專業(yè)。
2、七年以上大型物業(yè)項目（10萬平方及以上）或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。持有物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證書或其他相關(guān)資質(zhì)。
3、熟悉物業(yè)服務(wù)全面運營管理流程，包括客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務(wù)等各部門工作。并具有獨立負(fù)責(zé)的項目管理成功案例。
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，了解政府相關(guān)部門的運作。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、應(yīng)變能力、抗壓能力，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
6、具備項目管理能力，能夠制定年度工作計劃、預(yù)算方案，并監(jiān)督實施。
7、能熟練操作辦公軟件。