芭比波朗(Bobbi Brown)是1991年由彩妝大師Bobbi Brown在美國紐約創(chuàng)立的專業(yè)彩妝保養(yǎng)品品牌,現(xiàn)隸屬于雅詩蘭黛集團,還有著“好萊塢裸妝皇后”的美譽 。
崗位職責:
1. 為客戶提供專業(yè)的品牌咨詢服務(wù)及卓越的用戶體驗,完成銷售目標。
- 描述并演示產(chǎn)品的基本知識和使用技巧,提供專業(yè)的服務(wù)流程與建議,創(chuàng)造卓越的用戶體驗
- 合理運用彩妝技巧和話術(shù)完成連帶銷售,完成銷售指標
- 維護柜臺/門店日常清潔和商品陳列,清點柜臺/門店及日常進銷存管理,確?,F(xiàn)貨供應(yīng)
- 支持柜臺/門店的日常事務(wù)性工作
- 日常客戶關(guān)系管理,提高客戶品牌忠誠度
- 掌握POS系統(tǒng),按規(guī)范維護零售與運營系統(tǒng),記錄與跟進客戶投訴和其他問題
- 了解競品、消費者、和其他重要零售活動的最新趨勢
2. 專業(yè)彩妝技巧,銷售能力
- 掌握品牌與品類知識(皮膚知識,色彩原理,彩妝技巧)
- 銷售與運營,發(fā)現(xiàn)客戶需求并提供咨詢服務(wù),推薦合適的產(chǎn)品并配合客戶進行產(chǎn)品體驗
- 代表品牌形象提供良好的服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)。熟知客戶概況,及時聯(lián)系與關(guān)心客戶(同理心和溝通技巧)
3. 主要業(yè)績指標
- 銷售業(yè)績指標
- 客戶關(guān)系管理(維護老客戶拓展新客戶等)
任職資格:
1. 高中以上學歷;
2. 愛好彩妝,對零售行業(yè)有熱情,溝通能力好,有親和力;有彩妝學習及實踐基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮;
3. 具有團隊合作精神,帶給顧客親切/隨和/愛的關(guān)懷;
4. 強調(diào)個體的時尚性,但是團隊具有鐵的紀律。
福利:
1. 相應(yīng)品牌的專業(yè)培訓課程
2. 理想的績效獎金制度
3. 正規(guī)的五險一金
4. 額外商業(yè)醫(yī)療保險
5. 定期的公司福利(節(jié)假日福利/員工內(nèi)買/免費產(chǎn)品)
6. 帶薪年假