崗位職責(zé):
1、制定分管業(yè)務(wù)(游船、車(chē)隊(duì)、動(dòng)管、商店)年度及階段性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,明確核心指標(biāo),統(tǒng)籌推動(dòng)落實(shí),確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
2、建立并優(yōu)化各業(yè)務(wù)板塊標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全標(biāo)準(zhǔn),提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線協(xié)同運(yùn)作,打通信息傳遞與協(xié)作流程,凝聚運(yùn)營(yíng)合力,提升景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效能。
4、定期開(kāi)展運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及游客反饋,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與業(yè)務(wù)布局,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作持續(xù)改進(jìn)。
5、牽頭處理分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案并快速響應(yīng)處置,有效控制事態(tài)影響,防范運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求:
1、年齡30-45歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有大型旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決及成本管控能力,能高效推動(dòng)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作落地,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成。
3、高度重視安全管理工作,具備極強(qiáng)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),能夠建立并完善安全管控體系,杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生。
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)及團(tuán)隊(duì)管理能力,善于凝聚團(tuán)隊(duì)力量,高效協(xié)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作,提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。
5、責(zé)任心、抗壓能力及執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)景區(qū)旺季高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),助力運(yùn)營(yíng)工作提質(zhì)升級(jí)。