職位描述
金融項目投資/融資互聯網金融/小額貸款租賃服務
一、崗位職責
1、負責跟進及解決系統(tǒng)運行過程中的客戶問題。
2、負責編寫系統(tǒng)操作手冊，培訓文檔。
1、負責跟進及解決系統(tǒng)運行過程中的客戶問題。
2、負責編寫系統(tǒng)操作手冊，培訓文檔。
3、負責對接生產實際用戶，收集業(yè)務使用過程中常見的痛點及需求，推進團隊解決。
二、任職要求
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)，3年以上工作經驗。
2、熟悉普惠金融/融資租賃/金融貸款類業(yè)務，有小微融資租賃、普惠、保理、汽融、信貸/消費貸經驗者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的溝通能力，良好的服務意識、強執(zhí)行力。
4、有責任心，負責產線生產運營過程中的問題解答、反饋、跟進處理。
5、具備優(yōu)秀的文檔能力、組織能力，負責日常發(fā)布的操作手冊編寫，用戶培訓等。
6、具備一定的產品能力，可以將產線問題，逐步轉化為日常需求。
二、任職要求
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)，3年以上工作經驗。
2、熟悉普惠金融/融資租賃/金融貸款類業(yè)務，有小微融資租賃、普惠、保理、汽融、信貸/消費貸經驗者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的溝通能力，良好的服務意識、強執(zhí)行力。
4、有責任心，負責產線生產運營過程中的問題解答、反饋、跟進處理。
5、具備優(yōu)秀的文檔能力、組織能力，負責日常發(fā)布的操作手冊編寫，用戶培訓等。
6、具備一定的產品能力，可以將產線問題，逐步轉化為日常需求。
工作地點
上海浦東新區(qū)后灘中農投大廈-D座
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瑞服科技(珠海)有限公司
瑞服科技（珠海）有限公司，簡稱瑞服，前身是深圳瑞服科技有限公司。瑞服由民生電商控股（深圳）有限公司于2014年4月發(fā)起成立，注冊資本5000萬元，總部位于北京。公司匯聚人力資源服務領域精英，針對企業(yè)人力資源管理的痛點，提供BPO、勞務派遣、人力資源代理、勞動法律咨詢、人才招聘、人才培訓以及與人力資源相關的全流程業(yè)務服務。迄今，公司分支機構遍布全國42個主要城市，服務人員規(guī)模達8000余人。瑞服擁有一支充滿朝氣、富有夢想、團結凝聚的專業(yè)化團隊。公司員工大都來自企業(yè)HR或知名人力資源服務運營商；全部員工都具有本科以上學歷，95%的員工具備人力資源管理及外包項目管理經驗，公司管理層均具備10年以上管理經驗。
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