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大件運(yùn)營管控專家

8000-13000元
  • 昆明五華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電零售/批發(fā)
1、手機(jī)、平板、筆記本等大件售后退換貨、預(yù)約、維修三個(gè)業(yè)務(wù)的政策,流程規(guī)范輸出,系統(tǒng)功能優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析;
2、大件返修訂單關(guān)注及跟進(jìn),協(xié)助處理前端疑難問題;
3、大件售后單維修虧損審核管控及退換貨虧損管控,核查門店執(zhí)行規(guī)范,違規(guī)紅線等情況;
4、大件售后單進(jìn)程跟進(jìn)時(shí)效,自修時(shí)效管控;
5、售前人員售后能力提升,聯(lián)動對應(yīng)部門做跟進(jìn)及管控改善;
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作態(tài)度積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),有原則;
2、溝通能力強(qiáng),表達(dá)清晰,且具備客戶服務(wù)意識;
3、擅于思考,具備極強(qiáng)的洞察力,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程執(zhí)行存在的問題并輸出改善建議;
4、邏輯思維清晰,對系統(tǒng)功能有一定的認(rèn)知;
5、學(xué)歷本科及以上,有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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工作地點(diǎn)

九機(jī)科技昆明五華區(qū)金鼎科技園3號平臺

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

孫芃/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo云南九機(jī)科技集團(tuán)有限公司
九機(jī)創(chuàng)立于 2006年,是一家以IT技術(shù)為支撐、以用戶體驗(yàn)為核心的科技企業(yè),我們的使命是用互聯(lián)網(wǎng)思維和IT技術(shù)驅(qū)動手機(jī)零售業(yè)發(fā)展。作為西南地區(qū)唯一的全國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè),我們搭建了自己的商城,自研集OA、ERP和零售管理為一體的企業(yè)管理系統(tǒng),業(yè)務(wù)范圍涵蓋:一是軟件研發(fā)及銷售,幫助全國 500家零售商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;二是手機(jī)等3C消費(fèi)類電子產(chǎn)品零售,扎根西南開設(shè) 500余直營門店,服務(wù) 1350w+會員。 2007年九機(jī)商場及OA正式上線,種下九機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化基因;2012年業(yè)務(wù)從云南拓展至貴州;2016年獲評全國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè),原“三九手機(jī)網(wǎng)”更名為九機(jī)網(wǎng),品牌升級,公司發(fā)展步入快車道;2020年九機(jī)正式科技賦能轉(zhuǎn)型正式啟動,通過系統(tǒng)+業(yè)務(wù)+賦能,推動全國零售伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型;2022年大疆業(yè)務(wù)陸續(xù)拿下5省獨(dú)家授權(quán);2023年被評選為昆明市突出貢獻(xiàn)企業(yè);2024年連續(xù)9年入圍云南非公企業(yè)百強(qiáng)(前30名);2025年,營收將突破100億。我們通過團(tuán)隊(duì)升級、開店拓店、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多個(gè)戰(zhàn)略,推動公司高質(zhì)量發(fā)展。在經(jīng)營上我們堅(jiān)持“一個(gè)手機(jī),一個(gè)朋友”的理念,挖掘用戶深度體驗(yàn)需求,帶給客戶超預(yù)期的體驗(yàn)。在員工方面我們堅(jiān)持精英文化導(dǎo)向,倡導(dǎo)高投入、高產(chǎn)出、高回報(bào),聚集了大量優(yōu)秀的人才,致力于將九機(jī)模式推向全國,一起成功一起成長。九機(jī)已經(jīng)建立了完善的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系,在員工快速成長階段,通過分層分級的專業(yè)課程培訓(xùn)、資源池運(yùn)營、專業(yè)能力研討會等多元化培訓(xùn)形式,助力新員工快速成長為行業(yè)精英。同時(shí),公司致力于為員工提供高于同行的 20%以上薪酬福利,結(jié)合定期人才盤點(diǎn),推行公平、公開的晉升機(jī)制,讓優(yōu)秀的同學(xué)每個(gè)季度都能獲得晉級和調(diào)薪的機(jī)會。對于優(yōu)秀員工更提供購房購車基金、股權(quán)激勵等多元化福利。加入九機(jī),你將收獲專業(yè)的培訓(xùn)、簡單活力的團(tuán)隊(duì)氛圍、開放的平臺、自由發(fā)揮的空間及兩到三倍的成長速度;公司充分尊重每一位價(jià)值創(chuàng)造的奮斗者,讓大家在九機(jī)這個(gè)廣闊平臺收獲不一樣的人生。
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