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任職要求
1.行政后勤、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.優(yōu)秀的溝通能力和分析能力
3.風(fēng)險(xiǎn)管理能力
4.良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力
5.書(shū)寫(xiě)良好
6.良好的電腦辦公軟件，可獨(dú)立完成管理報(bào)表，費(fèi)用結(jié)算（收款），軟件提單費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（付款）、項(xiàng)目人事管理含入職離職管理，考勤管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。
崗位職責(zé)：
1. 合同：
1) 全面理解合同條款、服務(wù)范圍和顧客期望，工作能力得到客戶認(rèn)可
2) 有效調(diào)配資源，在滿足甚至超越合同要求的同時(shí)，合理控制人力成本
3) 確保各項(xiàng)工作符合合同約定，并獲得客戶付款
4) 為客戶在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書(shū)并協(xié)商報(bào)價(jià)
2. 客戶：
1) 和客戶緊密合作以確保滿意度
2) 根據(jù)工作計(jì)劃，收集、理解和管理客戶期望
3) 制定客戶業(yè)務(wù)計(jì)劃，從而為客戶建立積極主動(dòng)的服務(wù)滿意度提升目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上執(zhí)行方案和計(jì)劃
4) 定期與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧以確?？蛻舻钠谕c所提供服務(wù)保持一致性，及時(shí)匯總總結(jié)項(xiàng)目人員安全督導(dǎo)、培訓(xùn)、文件記錄、留痕管理，承包商管理系統(tǒng)等，確保與后勤服務(wù)和顧客期望及合同履行相匹配
5) 向顧客展示提升業(yè)績(jī)的商業(yè)案例，包括顧客滿意度和生產(chǎn)力、過(guò)程改進(jìn)和資產(chǎn)使用、安全、生產(chǎn)力和循環(huán)利用等情況
3. 營(yíng)運(yùn)管理：
1) 履行服務(wù)合同，業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn) 建立項(xiàng)目管控流程績(jī)效管理方法，在質(zhì)量控制、活動(dòng)、安全、成本和顧客滿意度的表現(xiàn)和趨勢(shì)方面進(jìn)行追蹤、分析并提供報(bào)告
指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn) 建立安全工作程序，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或超越；建立月度、季度、年度匯報(bào)的流程，并確保與甲方要求相一致。
備注：招聘方為從事后勤服務(wù)的國(guó)有控股企業(yè)，總部位于深圳南山，以投標(biāo)的方式中標(biāo)甲方后勤服務(wù)外包合同，需聘請(qǐng)駐場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理2人
工作地點(diǎn)：湛江市，含下轄徐聞、雷州、廉江等分布下屬企業(yè)
服務(wù)內(nèi)容：為甲方提供食堂餐飲、汽車(chē)駕駛、安保、保潔、綠化、文秘等后勤服務(wù)，駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)約90人，分布在不同場(chǎng)站，